Err

Avis clients de Mercadier-Shop

Note du marchand
5.0 1
4.7Mercadier-Shop
 
Mercadier-Shop
Les Grandes Marques de la Décoration, le Conseil en plus
 
Site MarchandMercadier-Shop
Urlhttps://www.mercadier-shop.com
Tél
Adresse9 bis, rue Frédéric Mistral
13100 Aix-en-Provence
Avis client
5.0 / 5
Très content des services, accueil et conseils téléphonique très professionnel.
merci à vous.
Alexandre M. le 17/9/2018 à 14h36
Avis client
5.0 / 5
Excellent site de peinture avec possibilite de commander des échantillons ce qui est tres agreable quand on hesite entre plusieurs couleurs.
Huguette c. le 14/9/2018 à 06h07
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Christelle o. le 13/9/2018 à 10h50
Avis client
5.0 / 5
Vendeur parfait a recommander.
Philippe G. le 11/9/2018 à 08h13
Avis client
5.0 / 5
Rapide.
Solange w. le 5/9/2018 à 08h44
Avis client
4.0 / 5
Bon site ; livraison rapide et bien protege.
Roland g. le 3/9/2018 à 04h36
Avis client
5.0 / 5
Le service client m'a rappelé et m'a laissé un message en répondant bien à mes questions. La livraison a été rapide. Merci.
Jocelyne S. le 27/8/2018 à 07h56
Avis client
3.0 / 5
Il n'y a pas eu de livraison. Nous avons du chercher le produit à Magland. Il y a eu un micmac...

Pour la deuxième commande, je ne voulais que de la chaux en pôt de 25kg sans pigment, je me suis peut-être mal débrouillé mais je n'ai pas pu faire autrement que de commander un pigment (Bianca, j'ai pris le moins cher). Je l'ai noté en remarque en espérant vaguement qu'on me livrerait que le pot sans pigment, mais non. Pas grave, cela dit.
David P. le 23/8/2018 à 21h01
Avis client
5.0 / 5
Retour du colis , colis défectueux constater par facteur. J'ai reçu le nouveau colis par un autre transporteur 1 semaine plus tard , tout est bon. Je félicite Mercadier par sa rapidité de renvoyer un nouveau colis aussi rapidement.
NORBERT S. le 23/8/2018 à 17h53
Avis client
5.0 / 5
Bon produit.
David C. le 18/8/2018 à 11h44
Avis client
5.0 / 5
100% fiable.marchandise emballee avec soins expédition rapide. Je recommande.
Isabelle V. le 17/8/2018 à 07h46
Avis client
4.7 / 5
Seul reproche : difficile d avoir quelqu un au téléphone pour toutes les questions que l on peut se poser.
Justine B. le 10/8/2018 à 08h13
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis.

Veuillez nous excuser du délai de réactivité de notre Service Clientèle en période estivale suite à votre appel du lundi 30/7 matin. Notre boutique de Paris nous a confirmé dans l'après-midi avoir pu valider avec vous le choix du produit en fonction de votre projet.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite avec le Kit Douche Béton Ciré commandé et nous souhaitons une bonne réalisation.

L'équipe Mercadier Shop.
Mercadier-Shop le 10/8/2018 à 10h11
Avis client
5.0 / 5
Parfait, rapide, merci.
James K. le 6/8/2018 à 19h18
Avis client
5.0 / 5
Commande envoyé dans les délais. Bien conditionné. Super.
Clara D. le 22/7/2018 à 23h15
Avis client
2.7 / 5
Bonjour, je suis très mécontent du service transport car la marchandise est arrivée le vendredi 06 Juillet au dépôt de Carcassonne (10 km de la maison) et je n’ai été livré que le mardi 10 Juillet à 14h, le transporteur prétextant ne pas avoir mon téléphone.

A chaque fois que j’essayais de vous contacter, je tombais sur le répondeur.


Cordialement.
André Rolland.
Andre Rolland. le 20/7/2018 à 17h12
Bonjour,

Nous vous assurons que nos Services Clientèle & Logistique ont traité votre commande dans les meilleurs délais. Vous avez passé votre commande dans la journée du lundi 2/7 peu avant 14h. Votre commande a été traitée et expédiée le jour même, par transporteur.
Malgré la livraison le mardi 10/7, les délais annoncés (3 à 7 jours ouvrés) ont été respectés.

Bien cordialement

Le service clients Mercadier Shop.
Mercadier-Shop le 26/7/2018 à 10h54
Avis client
4.7 / 5
Livraison assez rapide et conforme au rdv pris. livreurs souriants.
Jean-Marc B. le 15/7/2018 à 10h23
Avis client
5.0 / 5
Livraison très rapide, produit au top. J'ai eu affaire au service client qui est au top aussi.
Manque juste des mails que confirmation et facture que je n'ai pas reçu mais ma messagerie doit être en cause.
Leslie S. le 6/7/2018 à 14h05
Avis client
4.3 / 5
Livraison extrêmement longue ( plus de 15 jours) mais lié semble t-il à la marque Farrow & Bell.
Le service Mercadier à fait son maximum et mes interlocuteurs ont toujours été très sympathiques .
A l'avenir il pourrait être souhaitable de préciser que pour cette marque les délais sont hors norme.
Merci encore pour votre courtoisie et votre disponibilité.


.
Sylvie S. le 5/7/2018 à 11h38
Avis client
5.0 / 5
Communication parfaite. Produit de qualité.
.
Camille r. le 4/7/2018 à 21h55
Avis client
4.0 / 5
Bonne livraison, en temps et fidèle à ma commande.
Noe M. le 23/6/2018 à 11h46
Avis client
5.0 / 5
Très bon service.
Mohamed b. le 18/6/2018 à 10h04
Avis client
3.0 / 5
Livraison trop longue, j'ai dû téléphoner pour que le colis arrive avant le début des travaux soit le 4 juin alors que la peinture commandée était annoncée "en stock".
Tout est allé très vite après l'appel téléphonique, la peinture est arrivée à temps (le 29 mai).
GUERRAND C. le 12/6/2018 à 11h29
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis et nous réitérons nos excuses pour ce délai. Comme nous avions pu vous l'expliquer lors de notre échange téléphonique, nous avons subi des perturbations de livraison courant Mai, à cause des jours fériés. Ces perturbations ont malheureusement été accentuées pour les produits Farrow & Ball, depuis que la marque a changé son système informatique. Les répercussions ont été internationales.

Depuis, les délais de livraison sont à nouveau ceux indiqués lors de votre commande.

Cordialement,

L'équipe Mercadier Shop.
Mercadier-Shop le 18/6/2018 à 09h16
Avis client
5.0 / 5
Une commande passée le mardi et reçue le mercredi que demander de plus.
Emballage au top, ce qui devient rare pour une livraison peinture.
Un livreur qui prend la peine de sonner au lieu de réception pour vous donner le colis, très très sympa également.
Un grand bravo à vous Mercadier.
Bruno D. le 7/6/2018 à 14h28
Avis client
3.0 / 5
LA LIBRAISON EST INTERVENU 2 SEMAINES APRES LA COMMANDE ! , ON EST LOIN DES 3 OU 4 JOURS INDIQUE SUR LE SITE.
Francois D. le 4/6/2018 à 18h03
Avis client
5.0 / 5
Aucun soucis, livraison rapide et retrait en magasin à Paris Bastille.
Stephane S. le 3/6/2018 à 07h43
Avis client
4.7 / 5
RECEPTION RAPIDE DU COLIS
CORRESPONDAIT EXACTEMENT A MON CHOIX DE PEINTURE
PAS DE MAUVAISE SURPRISE ET RECOMMANDERAI CE SITE A MES AMIS
ENCORE MERCI ET A UN PROCHAIN ACHAT.
PASCALE S. le 3/6/2018 à 06h43
Avis client
5.0 / 5
Produit conforme à mes attentes, livraison dans les temps et peinture très bien emballée.
Sandrine O. le 21/5/2018 à 08h49
Avis client
5.0 / 5
Livraison dans les delai marchandise bien emballé et le service client tres agreable.
Alain s. le 10/5/2018 à 10h52
Avis client
4.7 / 5
Expédition rapide.
pot bien emballé.
Anna M. le 10/5/2018 à 07h48
Avis client
5.0 / 5
Tres bon produit, livraison rapide.
Frederic T. le 9/4/2018 à 12h47