Avis clients de Les Sens du Monde

Note du marchand
5.0 1
4.5Les Sens du Monde
 
Cosmétiques naturels chics et bio - Parfums d'ambiance raffinés
Ahava, L:A Bruket, Les Sens de Marrakech, Dr Vranjes Firenze, Millefiori Milano, Dr Bronner's, DHC, Les fleurs de Bach, Welton London, etc...
 
Site MarchandLes Sens du Monde
Urlwww.lessensdumonde.com
Tél
Adresse30 allée Eugène Delacroix - 76000 Rouen - France
Avis client
1.0 / 5
Livraison 0 tjrs pas été livrée.
Corinne S. le 20/4/2018 à 20h45
Chère Madame,
Nous vous informons que votre colis est à disposition au point relais depuis ce matin !
Nous vous rappelons, par ailleurs, que la livraison en Point Relais dont le délai mentionné sur notre site entre 5 et 10 jours n’est pas garantit par le transporteur Relais Colis. Mais nous avons bien traité et expédié votre commande dans les 24h et votre colis a été livré 10 jours après.
C'est pour cela que nous proposons un large choix de livraison selon les attentes de nos clients : gratuité, rapidité, proximité, etc...
Pour une livraison express, il aurait fallu choisir Colissimo 48h.
A votre service. Cordialement. Sophie DD
.
Les Sens du Monde le 21/4/2018 à 11h24
Avis client
1.0 / 5
After i placed the order, i was informed by email from a member of your staff that she sent a wrong items to me and asked me to refuse. the parcel arrived and i have refused (it has been returned to you) but nothing has been delivered ever since. i have replied to the email asking an update, so far i haven't heard anything.
please let me know when my order will be delivered.
Many thanks.
Eri A. le 10/4/2018 à 12h36
A new parcel was dispatched yesterday, despite the fact that the first parcel is still pending delivery and has not been refused (see parcel tracking). But we have always issued a new shipment. Regards.
Les Sens du Monde le 10/4/2018 à 12h48
Avis client
2.7 / 5
J'ai eu du mal a réceptionner mon colis il était destiner au nom de l'entreprise point relais.
Michael j. le 7/3/2018 à 14h51
Cher Monsieur, après vérification de l'étiquette de transport ChronoRelais, je vous confirme que le nom du destinataire (vous-même) est bien indiqué sur le bon et qu' effectivement l'adresse de livraison est bien celle du point relais puisque c'est l'adresse de retrait. Il se peut que le relais n'ait pas l'habitude de réceptionner des colis ChronoRelais.
Les Sens du Monde le 7/3/2018 à 16h12
Avis client
5.0 / 5
Rien à dire.
Mourad S. le 2/3/2018 à 00h08
Avis client
5.0 / 5
Très satisfaite 👍 envoi soigné.
Marie-Paule H. le 26/2/2018 à 12h48
Avis client
2.7 / 5
Livraison très longue, près de 2 semaines, sans doute dû aux conditions climatiques ?
NATHALIE S. le 24/2/2018 à 09h33
Avis client
5.0 / 5
Tutto OTTIMO!!! Tempi di consegna, confezione, servizio clienti. Ci serviremo ancora di voi!!!
Ugo V. le 23/2/2018 à 12h18
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide, marchandises bien emballées et protégées. Je recommande !
Jennifer M. le 16/2/2018 à 09h40
Avis client
4.3 / 5
Changement de point relais au dernier moment, je ne pense pas que les sens du monde soit responsable
Sinon tout est parfait.
Chantal P. le 22/1/2018 à 07h09
Avis client
5.0 / 5
Parfait !
Charlène M. le 19/1/2018 à 17h38
Avis client
5.0 / 5
Tout à été rapide et parfait.
Caroline M. le 15/1/2018 à 15h07
Avis client
4.3 / 5
Excellent products, love this store. The only problem is with the local shipping company (Spain), that doesn't provide a good service. Sophie was very kind and tried to solve and advise about the shipping problems. I understand that's not Les Sens Du Monde's fault, I will absolutely buy again on the store! Thanks for all!!!
Samuel G. le 10/1/2018 à 17h01
Avis client
5.0 / 5
Gestion rapide de la commande et délai respecté.
Manque peut-être quelques échantillons.
.
Christine B. le 26/12/2017 à 11h28
Avis client
4.3 / 5
Dommage que les pipettes de dosage ne soient pas fournies avec les recharges.
Pascal G. le 22/12/2017 à 09h45
Avis client
5.0 / 5
Rien à redire.
Caroline V. le 21/12/2017 à 15h25
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours rien reçu pour une commande passer le 2 décembre.
Angel. le 14/12/2017 à 06h57
Chère Madame, comme je vous en ai informé par téléphone votre colis a bien été expédié le 04/12, mais suite aux intempéries survenues en France, les transporteurs nous ont informé avoir rencontrés de nombreux retards. Par ailleurs, nous proposons plusieurs moyens de livraison dont des services express. La livraison en point relais via Mondial Relais ou Relais Colis mentionnent des délais «indicatifs » de 4 à 10 jours et non garanties. Mais rassurez-vous après vérification, votre colis est bien en cours d’acheminement à son point relais.
Les Sens du Monde le 14/12/2017 à 07h34
Avis client
5.0 / 5
Bonjour, les pôts étant en verre ils étaient bien emballés. Dommage, le pôt est très lourd et du coup pas très pratique à prendre en voyage.
Tamara A. le 5/12/2017 à 16h45
Bonjour, Merci pour votre retour.
Il existe le format Tube qui lui est pratique pour emmener en voyage!
Les Sens du Monde le 5/12/2017 à 16h54
Avis client
5.0 / 5
Tres satisfait par la qualité des produits, la communication et le service.
Jean F. le 3/12/2017 à 10h00
Avis client
4.3 / 5
4.
Sabine A. le 27/11/2017 à 19h04
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et sans soucis
Information sur la livraison en amont.
Patricia B. le 12/11/2017 à 11h57
Avis client
5.0 / 5
Manque juste un peu d'échantillons.
Veronique r. le 10/11/2017 à 12h06
Chère Madame,
Tout d'abord nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
Concernant les échantillons, nous faisons au mieux pour contenter nos clients, le soucis vient de nos fournisseurs qui sont de moins en moins généreux en limitant les quantités à offrir ainsi que la diversité des échantillons. Mais nous nous efforçons que pour chaque commande de produits ccosmétiques, des échantillons soient offerts. Bien Cordialement.
Les Sens du Monde le 10/11/2017 à 14h20
Avis client
5.0 / 5
Excellent delivery and lovely product.
Patricia m. le 28/10/2017 à 05h31
Avis client
5.0 / 5
Excellent service. Will definitely order again and will recommend to friends.
John W. le 17/10/2017 à 11h45
Avis client
3.7 / 5
€15 for international livraision is too much!
Briarava R. le 16/10/2017 à 08h15
First of all I am happy to know you are satisfied with your purchase. As far as delivery costs are concerned, I fully understand that you can find them too expensives, but I can assure you that we apply international rates well below the actual cost. (12,50 € excl. (or 15 € VAT included) for Italy is the cheapest price you can find for a serious carrier).
Les Sens du Monde le 17/10/2017 à 11h15
Avis client
5.0 / 5
Tout fut parfait
.
Laetitia A. le 12/10/2017 à 06h20
Avis client
4.3 / 5
Très bons produits
Très bonne communication avec le personnel de la boutique.
Véronique D. le 7/10/2017 à 09h47
Avis client
3.0 / 5
Retard pour la livraison. Le site Mondial Relay choisi s'est rendu indisponible au moment de la livraison. D'où un nouveau délai pour la livraison.
Je ne trouve pas normal qu'un site de livraison puisse se rendre volontairement indisponible après la commande et le choix du site de livraison.
Régine L. le 1/10/2017 à 22h05
Avis client
5.0 / 5
Ras rapide emballage paquet parfat.
Cecile B. le 17/9/2017 à 07h18
Avis client
5.0 / 5
Colis très soigné. Des produits de haute qualité.
FLORENCE C. le 11/9/2017 à 21h02
Avis client
5.0 / 5
Ras.
Laurence M. le 20/8/2017 à 08h20