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Avis clients de directextincteur.com

Note du marchand
5.0 1
4.5
 
 
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Avis client
3.7 / 5
RAS.
Karine M. le 25/7/2018 à 15h21
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide
Marchandise : voir commentaire ci-dessous
Service Client : je ne me rappelle pas précisément si j'ai eu quelqu'un au téléphone.
Thierry F. le 31/5/2018 à 15h08
Bonjour, non vous ne nous avez jamais contacté ni avant ni après.
Effectivement il peut y avoir différents diamètres pour certaines cartouches.
Pour une prochaine commande nous pourrons vous faire un geste commercial sans problème.
Si vous commandez des cartouches il est préférable d'indiquer le diamètre souhaité.
Cordialement
Alain du site www.directextincteur.com
.
directextincteur.com le 31/5/2018 à 15h32
Avis client
3.7 / 5
Annoncée sous 8 jours, la livraison a été réalisée en 13 jours. Une information sur la date prévue de livraison serait la bienvenue.
Pierre d. le 19/5/2018 à 18h30
Avis client
3.3 / 5
Deux paniers noirs sur six cassées. Choc pendant le transport ou la manipulation.
Lionel G. le 23/11/2017 à 08h57
Avis client
3.3 / 5
Emballages des colis moyen , matériel légèrement abimé.
Loic R. le 20/3/2017 à 18h31
Avis client
3.3 / 5
Obligé de relancer pour la commande, dommage!
SERGE C. le 15/3/2017 à 16h33
Avis client
3.7 / 5
TRES BIEN.
FLORENCE L. le 17/2/2017 à 16h05
Avis client
3.3 / 5
O.
Marc p. le 29/12/2016 à 16h56
Avis client
3.7 / 5
Bonjour

Livraison un peu longue sans indication de l'avancement

Produit OK

Cdt.
Pascal L. le 23/12/2016 à 15h06
Avis client
3.0 / 5
Livraison avec dpd predict pas du tout fiable. Programmé 3 fois, annulé 3 fois le jours même pour au final être livré un jours supposé avoir été annulé...
Vincent K. le 1/12/2016 à 15h16
Avis client
3.3 / 5
Commandé 2 extincteurs à poudre ABC le 10 aout, livré ce jour le 31 aout.
C'est du rapide, sachant que je suis dans l'Essonne (Longjumeau) juste de l'autre coté de la Seine, à environ 15km du dépôt.
Sinon, la pression a l'air correcte, bonne facture.
Évidement, non essayé car pas encore le feu à la maison.

De + pas vu la promo pour 2 extincteurs au moment de commander, donc tarif plus élevé. On m'avait promis un détecteur fumée compensation, pas livré. Donc déçu par le service client.
.
Vincent T. le 31/8/2016 à 13h56
Bonjour et vraiment désolé pour cela.
Durant le mois d'Août nous étions en service restreint, ce qui explique le délai de livraison plus long que d'habitude.
Concernant le détecteur de fumée offert, cela doit être un loupé.
Je vous propose, puisque vous êtes à proximité de chez nous, de passer un jour du lundi au vendredi, et je vous en offrirai 1 de +, soit 2 pour nous excuser de tout. M'appeler la veille avant de venir au 0180855012.
Alain du site www.directextinteur.com
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directextincteur.com le 2/9/2016 à 17h36
Avis client
3.3 / 5
Le transfert des informations vers le transporteur n'a pas été effectué correctement.
Dominique Jouvaud. le 27/6/2016 à 10h53
Avis client
3.3 / 5
Bonjour ,

je suis déçu du produit , pour l'unique raison que cet extincteur d'occasion que j'ai reçu a été vérifié en date de Septembre 2015 (pour un achat fin Mars 2016) , et je ne trouve pas correcte de commercialiser un extincteur avec une vérification passée de plus de 6 mois.

Cordialement.
Jerome O. le 16/4/2016 à 22h02
Avis client
3.3 / 5
Service client un peu compliqué à contacter par téléphone.
STEPHANE M. le 3/3/2016 à 19h06
Avis client
3.5 / 5
Carton abimé mais l'extincteur était intact. Le livreur a été carrément antipathique dès lors que je lui ai dit que je voulais ouvrir le carton devant lui pour voir si tout était ok avant de signer. Un comble !
Nicolas G. le 23/1/2016 à 19h10
Avis client
3.7 / 5
RAS.
Olivier C. le 13/10/2015 à 14h06
Avis client
3.3 / 5
Je n'ai pas eu de mail de confirmation de a commande.
Daniel C. le 7/5/2015 à 17h22
Les confirmations de commande sont envoyées automatiquement par mail après commande. Il est probable que le mail de confirmation ait "atterri" dans les SPAMS.
directextincteur.com le 11/5/2015 à 14h02
Avis client
3.0 / 5
Etiquette de destinataire mal libélée : pas de prénom !!! donc le livreur ne savait sur quelle sonnette appuyer et il est reparti... (plusieurs personnes peuvent avoir le meme nom à une meme adresse !) le bon de passage etait d'ailleurs déposé chez les voisins.
de plus on le mail pour dire qu'on va etre livré est envoyé le jour meme de la livraison (donc si on consulte ses mail que le soir ça sert a rien...
Florent B. le 27/4/2015 à 19h28
Note du site "directextincteur" : désolé pour la gêne occasionnée pour la livraison, l'important étant d'avoir été livré et que le produit vous convienne.
directextincteur.com le 28/4/2015 à 09h28
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, mais les tubes plongeurs étaient tout les deux cassés dans la cuve de l’extincteur.
Sinon, le service client est est impeccable. Très à l'écoute sur l'attente des clients. Merci pour le geste commercial pour ma prochaine commande.
Matthieu D. le 23/2/2015 à 10h16
Avis client
3.3 / 5
Manque un support.
Joel B. le 8/2/2015 à 17h45
Avis client
3.0 / 5
Tres bien
.
Eric m. le 28/8/2014 à 22h28
Avis client
3.7 / 5
BJ RIEN A DIRE SUR VOTRE INTERLOCUTEUR AU TELEPHONE IL A ETE TRES PROFESSIONNEL ET TRES SERVIABLE MALHEREUSEMENT A CE JOUR JE N AI RECU QUE LA MOITIER DE MA COMMANDE CE QUI ME POSE UN GROS PROBLEME AVEC MON CLIENT.
Philippe h. le 11/8/2014 à 10h12
Bonjour,
La commande avait été faite sans option d'urgence particulière, ni indication particulière.
Une partie du matériel a cependant été livrée rapidement.
Pour le solde nous avons fait le nécessaire pour prévoir une livraison sem.33, alors qu'une livraison sem. 34 était prévue initialement du fait du pont du 15 août 2014.
Cordialement
Le service Clients
www.directextincteur.com.
directextincteur.com le 11/8/2014 à 11h11
Avis client
3.3 / 5
Livraison sur mon ancien lieu de travail et non comme demandé à mon domicile (il y a 4 ou 5 ans j'avais fais livrer à mon travail et visiblement cela est resté dans la base de données du transporteur, malgré la modification demandé lors de cette commande du 12 juillet 2014), dommage...
Olivier T. le 27/7/2014 à 22h14
Avis client
3.0 / 5
Une expédition "ratée", et donc une livraison à J+11
Mais bon, mon interlocutrice est resté presque charmante, malgré mon absence de patience!!!
BARRIEZ P. le 25/7/2014 à 18h10
Avis client
3.3 / 5
Pas du tout tenu au courant du processus de préparation et livraison de ma commande ; après 8 j je me suis décidé à appeler, et il m'a fallu le faire 2 fois avant d'obtenir des infos - fausse du reste puisqu'on m'annonçait 8 j de délai supplémentaire alors que j'ai reçu ma commande 2 j plus tard.
Pierre H. le 8/7/2014 à 12h49
Avis client
3.3 / 5
Le produit n'a jamais été livré à mon domicile comme prévu. Le transporteur GLS ne s'est jamais présenté, n'a laissé aucun avis et a déposé le colis en point relais sans m'en aviser ou en aviser Directextincteur. Belle réactivité de Directextincteur. Un conseil à Directextincteur : Changer de prestataire de transport ou remonter à GLS le comportement de son livreur.
Gilles R. le 5/7/2014 à 21h05
Avis client
3.3 / 5
La marchandise a été livrée avec beaucoup de retard.
Isabelle m. le 2/7/2014 à 09h07
Avis client
3.7 / 5
Bonjour

la livraison a ete laborieuse car le livreur parlait mal le francais et ete peu degourdi
l extincteur livre etait partiellement percute car il avait ete mal mene dans les transports je suppose et le coli etait plein de poudre........depuis cette livraison direct extincteur a pris contact pour corriger cet incident independant de leur prestation de base



guy durand
0688445202.
Anonyme. le 21/5/2014 à 12h10
Avis client
3.7 / 5
Livraison arrivée le jour prévu et la marchandise correspondait à ma demande.
Marie-Agnès A. le 13/5/2014 à 18h00
Avis client
3.7 / 5
Le service est correct sur le plan global.
Deux trois détails cependant à rectifier...
Voir ci dessous.
Frédéric K. le 9/5/2014 à 12h25