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Avis clients de directextincteur.com

Note du marchand
5.0 1
4.5
 
 
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Avis client
1.0 / 5
Bonjour,

Produits commandés et payés le 8 décembre, TOUJOURS RIEN RECU ...

AUCUNE VISION sur la date de livraison...

XW.
Xavier W. le 31/12/2018 à 10h47
Avis client
1.3 / 5
La commande a été enregistré et encaissé...
2 semaines plus tard j attends encore le rdv pour la vérification des extincteurs!
Habituellement je n avais jamais eu de problème.
Audrey p. le 21/7/2018 à 17h25
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Christophe C. le 22/3/2018 à 13h08
Cher Monsieur je comprends votre questionnement
Votre commande date du 6 et nous sommes le 22. Nous avons déménagé nos locaux de stockage dernièrement et avons subi un retard d'approvissionnement dans le même temps. Tout ceci est résolu et je m'engage à vous envoyer votre commande dès demain, en nous excusant pour ce retard inhabituel, les délais moyens étant de 8 jours.
Bien à vous.
Alain
www.directextincteur.com.
directextincteur.com le 22/3/2018 à 19h37
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien reçu !!!
Jean-Marc S. le 18/9/2017 à 17h03
Avis client
1.0 / 5
Je n'est toujours pas reçu ma commande.
Patrick E. le 2/9/2017 à 11h01
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Pour donner un avis il faudrait que je soit livré et à ce jour je ne le suis pas donc je suis insatisfait
les extincteurs sont ils partis de chez vous ,pas d'information
Patrick maurin 12 route d'Hourtin 33340 lesparre médoc.
Patrick m. le 31/7/2016 à 18h53
Bonjour,
Nous sommes désolés. Nous avons récemment changement de logiciel de gestion, ce qui a perturbé la gestion de certaines commandes dont la vôtre.
Votre commande est à présent traitée.
Cordialement
Alain du site www.directextincteur.com.
directextincteur.com le 3/8/2016 à 15h46
Avis client
1.0 / 5
Scandaleux!! Jai commandé un extincteur le 06 avril 2016 que j'ai payé d'avance + 30 euros HT de frais de livraison pour avoir ma commande sous 72 heures.

Résultat : nous sommes demain le 22 avril 2016 , et toujours pas de livraison.De plus j'ai appelé le service client depuis 5 jours et toujours pas de nouvelles.Je pense déposer plainte et réclamer le remboursement total de ma commande + des indemnités.
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Fernand D. le 21/4/2016 à 20h48
Botnjour,
Ce produit est annoncé avec un délai car ce n'est pas un produit courant. En tant que professionnel il aurait été bien de nous appeler avant de commander, d'autant que cela semblait urgent pour vous.
Votre extincteur est en cours de fabrication.
Si vous voulez un remboursement pas de problème. Indiquez-nous le par mail et nous annulerons la commande.

Cordialement
Le service client.
directextincteur.com le 22/4/2016 à 08h02
Avis client
1.0 / 5
J attend toujours ma commande du 8 decembre.
Nicolas j. le 26/12/2015 à 19h39
Avis client
1.0 / 5
Article commandé le 3/12
pas livré le 19/12.
Philippe S. le 19/12/2015 à 14h41
Bonsoir,

Nous comprenons votre réaction face à ce délai de livraison trop long.
Il y a quelques jours nous avons envoyé un mail à nos clients expliquant que le récent déménagement de nos locaux avait entraîné des problèmes informatiques bloquant l'envoi de nos colis.
Depuis tout a été rétabli et à l'heure qu'il est vous avez dû ou devez être sur le point de recevoir votre colis.
Comptant sur votre compréhension.

Le service clients
www.directextincteur.com
.
directextincteur.com le 21/12/2015 à 19h47
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 21/02/2015 et toujours pas de nouvelles au 08/03/2015 ...!
Bertrand P. le 8/3/2015 à 12h57
Commande envoyée le 5 mars 2015. Délai plus long du fait de la forte demande sur les détecteurs de fumée.
Désolé pour cela.
Alain du site www.directextincteur.com.
directextincteur.com le 9/3/2015 à 13h56
Avis client
1.0 / 5
A ce jour je n ai rien reçu.je donnerais un avis a la ivraison.
Alain f. le 1/3/2015 à 17h32
Bonjour,
Toutes nos excuses.
Retard de livraison dû aux détecteurs de fumée. Ceux ci arrivent dans la semaine.
Cordialement
Alain de www.directextincteur.com.
directextincteur.com le 2/3/2015 à 17h43
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu l'article - délai trop long.
Jean-michel f. le 20/2/2015 à 17h21
Petite rupture sur les détecteurs de fumée que nous attendons dans les 72h. Merci pour votre compréhension sur ce produit sensible en ce moment, du fait de l'obligation prochaine dans tous les foyers de France.
directextincteur.com le 21/2/2015 à 17h18
Avis client
1.0 / 5
COMMANDE PASSEE LE 27/10/14 , NOUS SOMMES LE 21/11/14 TOUJOURS PAS D EXTINCTEURS, ET PAS DE NOUVELLES, HONTEUX !!!!!
Gérard B. le 22/11/2014 à 00h14
Avis client
1.0 / 5
Le produit livré ne correspond pas à la commande, ni à la facture ... facturation 5 € pour un envoi postal timbré à 1,05 € . Çà fait beaucoup.
Pascal L. le 8/11/2014 à 12h06
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu ma commande
.
JAMES E. le 20/7/2014 à 13h48
Avis client
1.0 / 5
8 euros de vignettes et 42 euros de frais de port!!!! Sans commentaire............
LUDOVIC N. le 6/1/2014 à 10h58
Bonjour,
Une erreur a été commise par la personne ayant passée commande chez vous.
Elle aurait dû cocher l'option à 10.90€ et non l'option de port réservée aux " livraisons et prestations urgentes".
Lors de votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial afin de compenser cette erreur.
Nous contacter par tél préalablement.
Cordialement
Alain
Extinpro
tel 04 68 92 47 89.
directextincteur.com le 6/1/2014 à 11h25