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Avis clients de LAMPELEC-LEHAVRE.com

Note du marchand
5.0 1
4.4LAMPELEC-LEHAVRE.com
 
Site éclairé pour illuminer votre jardin et vos intérieurs!
 
Site MarchandLAMPELEC-LEHAVRE.com
Urlhttps://www.lampelec-lehavre.com
Tél
Adresse31 Place des halles Centrales
76600 Le HAVRE
Avis client
3.0 / 5
Globalement satisfaisant sauf que le câble reçu ne mesure qu'un mètre au lieu de deux !!!
donc éventuellement j'attends le complément pour attaquer les traveaux de rénovation du lustre
merci.
Didier A. le 18/1/2019 à 13h17
Vous avez commandé 1 quantité de 2*0.75mm² textile. Tous les câbles sont vendus, comme indiqué sur les fiches produits, au mètre. C'est pour cette raison que vous avez eu 1 m avec le reste de vos articles.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 14/1/2019 à 19h58
Avis client
3.0 / 5
Livraison un peu longue
.
Michel B. le 28/12/2018 à 17h39
Avis client
3.0 / 5
Le service client n'est pas toujours disponible par téléphone.
Jocelyne s. le 6/12/2018 à 14h14
Avis client
3.0 / 5
Plus de deux mois d'attente pour la livraison
le produit n'a pas été vérifié et a été expédié en l'état.
CARMINDA V. le 30/8/2018 à 10h54
Le produit n'était pas disponible chez FARO et nous vous avions proposé le remboursement de votre commande.
La demande de SAV pour l'échange de votre abat-jour est en cours auprès de FARO.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 30/8/2018 à 11h00
Avis client
3.5 / 5
Le délai de livraison est rapide.
Un produit est arrivé tout abîmé.
En ce qui concerne le service client, je n'ai pas encore eu de contact avec eux.
Thierry L. le 23/7/2018 à 10h48
Avis client
3.7 / 5
Toujours les mêmes problèmes de livraison décalées ??
Didier B. le 4/7/2018 à 08h18
Avis client
3.3 / 5
Article conforme a la commande. Site très interessant.
Service après vente un peu long a la détente. 10 jours ouvrés pour traiter une commande qui se transforment en pratiquement 16 jours ouvrés.
Sinon site a conseiller.
Jean-Claude N. le 28/6/2018 à 17h37
Avis client
3.7 / 5
Vous n' y êtes pour rien mais l' entreprise de livraison a beuguer. Il y a 3 reports de livraison, sans raison ??
Pour les marchandises, Il faudrait faire des remises pour les pro. Cela vous permettrez de les fidéliser !
Votre service client très réactif. Continuer !



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Didier B. le 20/6/2018 à 09h22
Avis client
3.5 / 5
Produits parfait et très bien emballé; cependant la compagnie de transport DPD pour la livraison et bien trop complexe ( prise de rdv par internet avec des horaires de passage trop large) la remise du colis contre signature oblige à reprendre rdv sur internet pour un point relais se qui décale encore au lendemain suivant alors que le colis rentrais largement dans la boîte au lettre.
Cyril T. le 8/5/2018 à 07h09
Avis client
3.7 / 5
Livraison :je dois souvent faire 40km parce que certains livreurs ne prennent pas le temps pour livrer à domicile...
Moussa B. le 15/3/2018 à 21h04
Vous auriez du nous contacter pour que ce chauffeur indélicat vous dépose votre colis à votre adresse de livraison.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 15/3/2018 à 22h17
Avis client
3.3 / 5
Bonjour,
la commande livrée ne correspond pas en partie à la marque du matériel commandé, le service client a téléphoné pour déclarer n'avoir pas la marque des ampoules et proposition a été faite de remplacer par d'autres marques. Le matériel remplacé ne concerne pas les ampoules Paulmann.
Pourquoi le site web n'a pas le stock à jour et ne propose pas immédiatement un matériel de substitution ??
P. R. 33000. le 11/3/2018 à 21h56
Le site Web ne peut pas proposer un produit de substitution si c'est une erreur entre le stock réel et le stock affiché . Dès que cette erreur a été constatée, ce produit s'est trouvé fermé et seul l'article de remplacement a été mis en avant.
Merci pour votre remarque.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 12/3/2018 à 20h53
Avis client
3.7 / 5
Delais un peu long mais qualité du produit est irréprochable.
Philippe U. le 7/3/2018 à 22h23
Avis client
3.3 / 5
Délai trop long entre commande et réception du matériel.
.
Hervé P. le 5/2/2018 à 13h18
Avis client
3.0 / 5
Prix bas, mais mauvais rapport quand même, compte tenu des frais de port.
Le plastique de la coque semble avoir été recyclé X fois et est fragile: il se casse facilement.
Ce produit, fabriqué en RPC, n'est pas plus intéressant qualitativement qu'un premier prix dans une GSB, dans laquelle je ne souhaitait pas acheter et qui au final me revient plus cher, sans compter les délais d'acheminement.
Quitte à acheter Chinois et basse qualité, je ne ferai pas deux fois la même erreur.
Cordialement.
Eric M. le 23/1/2018 à 19h48
Avis client
3.3 / 5
Livraison trop tardive, la personne au bout du fil, je ne l'ai pas trouvée trop agréable. L applique est arrivée bien emballée.
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Luc G. le 29/12/2017 à 13h24
Il y a 10 jours ouvrables de délai sur cette applique pour son réapprovisionnement. Cette donnée est affichée dans chaque fiche produit. Votre commande du 13/12 à été expédiée le 22/12.
--LAMPELEC--.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 29/12/2017 à 13h35
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapides; produits corrects mais frais de port élevés.
François C. le 30/11/2017 à 07h20
Avis client
3.3 / 5
Le transporteur DPD ne tiens pas compte des demandes spécifiques de passage et a annulé sa livraison la première fois sans aucune raison du coup livraison à un relais pickup et des kilomètres supplémentaires à faire pour récupérer le colis.
Benjamin M. le 15/11/2017 à 19h25
Avis client
3.0 / 5
Il manque une partie aux douilles E14DBNO
Impossible de vous contacter.
Benoït T. le 1/11/2017 à 09h13
Nous avons répondu par mail dès que nous avons eu le votre .
Les culots des douilles ont été expédiés le jour même.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 1/11/2017 à 20h48
Avis client
3.7 / 5
Délai d'expédition et de livraison express ! Article conforme à la photo.
Seuls bémols :
- Manque d'informations sur l'article (photos, dimensions)
- Frais de ports trop élevé, 6€ minimum juste pour un pavillon, cache douille et douille E27 ...
- 22€ juste pour un pavillon qui n'est pas vendu sans le cache douille et douille E27 et une demande de prix qui ne m'a jamais était répondu.
Romain G. le 31/10/2017 à 14h45
Avis client
3.7 / 5
Le traitement de la commande a été assez lent et l'expédition de la marchandise peu rapide, bien que la livraison elle-même ait été fulgurante par DDP.
La livraison était conforme.
Le seulk bémol est donc le peu d'empressement à traiter la commande.
Pierre M. le 2/10/2017 à 07h02
Un de vos produits n'était pas en stock.
Le délai affiché pour son réapprovisionnement est de 10 jours (commande du 10 et expédiée le 25). Ce n'est pas un manque d'empressement mais le délai de notre fournisseur.
--Philippe--.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 2/10/2017 à 10h39
Avis client
3.0 / 5
La livraison est incomplète: il manque une piece sur chacune des 10 douilles E27. Je vous ai écrit à ce propos. J'attends la réponse.
Jean E. le 21/9/2017 à 10h15
Nous avons reçu votre lettre ce matin. Utilisez le mail, c'est plus rapide. LEs caméras montrent bien l'erreur de préparation de votre commande. Nous venons d'envoyer les pièces manquantes.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 21/9/2017 à 12h01
Avis client
3.7 / 5
J'ai envoyé un email sans aucune réponse; J'ai plusieurs fois appelé sans réponse!!! Ce n'est qu’après quelques jours d'attente d'une réponse vaine de votre part et en passant ma commande que je vois un message en rouge mentionnant que les commandes sont suspendues jusqu'au 24 avril 2017 !!!
Et vos prix ont presque doublé!! Ma commande était bien plus grande que celle passée; à cause des prix, j'ai dû la réduire...!
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Frédéric Z. le 4/5/2017 à 09h57
Les cordons ont subit 25% d'augmentation (en 2 ans) en raison du cours du cuivre et d'autres frais annexes (taxe CO2 sur le transport, emballage etc....).
Malgré cette hausse de prix, nous restons les moins chers sur internet sur ces produits
Vous avez passé votre commande le 26 et elle a été expédiée le 27 et nous n'avons pas trouver trace de plusieurs mails de votre part.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 4/5/2017 à 11h12
Avis client
3.3 / 5
LIVRAISON TRES RAPIDE CEPENDANT SUR 12 AMPOULES COMMANDEES 4 NON CASSEES NE FONCTIONNAIENT PAS.
IMPOSSIBLE DE DETECTER LES AMPOULES DEFECTUEUSES A LA LIVRAISON ET DE LES RETOURNER CAR ELLES N'ETAIENT PAS CASSEES !!
MES 8 AMPOULES RESTANTES ET EN ETAT DE FONCTIONNER ME REVIENNENT DONC TRES CHERES !!!
TRES DECUE !!
GUISLAINE F. le 23/4/2017 à 01h18
Nous vous avons envoyés sous 48H un affranchissement "T" pour les lampes défectueuses à nous retourner.
Ces ampoules sont nécessaires pour la prise sous garantie. Comme vous les avez jetées, vous ne pouvez pas prétendre à la prise en garantie et au renvoi de produits gratuits.
Il faut toujours conserver les produits défectueux pour une demande de prise en SAV
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LAMPELEC-LEHAVRE.com le 23/4/2017 à 21h55
Avis client
3.3 / 5
RAS conforme à la commande.
FABIENNE P. le 29/3/2017 à 13h52
Avis client
3.0 / 5
Problème d'information au niveau des stocks.
Lucien k. le 15/2/2017 à 09h53
Avis client
3.3 / 5
Aucun problème sinon le délais de livraison .
Jean-Michel B. le 14/2/2017 à 08h51
Avis client
3.7 / 5
Information tardif sur le stock commande en attente sans information sur la rupture de stock de plusieurs produits.
Lucien k. le 26/1/2017 à 17h05
Avis client
3.7 / 5
Vos produits sont bien ! Mais vos frais de ports restent trop élevés ( le meme prix que le materiel voir meme plus cher ! ) Quel dommage du coup nous irons nous réapprovisionné dans un magasin brico puisqu'au final cela nous reviens au même prix . Vous aviez fait , FDP gratuit à partir de 50€ , je trouvais cela interressant et au moment où j'ai voulu en profiter vous aviez monter à 100€ de commande .. c'est vraiment dommage !
Bertrand c. le 15/12/2016 à 00h54
Avis client
3.7 / 5
Marchandise livrée en temps
Une lampe était hors d'usage !
Pas d'indication pour traiter ce problème
Téléphone LAMPELEC inaccessible !
Gerard R. le 27/10/2016 à 21h28
En bas du site, vous avez un module SAV. Cela vous permettra de nous faire part de votre problème.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 27/10/2016 à 21h42
Avis client
3.7 / 5
La lampe est arrivée avec un élément dévissé à l'intérieur nous avons du l'ouvrir et remettre en place l'élément et espérons qu'à la pose tout fonctionnera normalement car maison en cours de construction.
Emmanuelle B. le 6/10/2016 à 11h57