Avis clients de Rasoironline

Note du marchand
5.0 1
4.6Rasoironline
 
Rasoironline est le spécialiste des pièces détachées pour rasoirs: lames de rasoirs, têtes de rasoir et pièces détachées, accessoires de rasage, abonnements rasoir. Plus de 400 produits de grandes marques : Braun, Philips, Calor, Babyliss, Panasonic, Remington, Wilkinson.
 
Site MarchandRasoironline
Urlwww.rasoironline.com
Tél
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu tardive due certainement à la poste.
Michel L. le 7/5/2018 à 16h40
Avis client
3.3 / 5
Manque de renseignements quand il y a un retard de livraison
.
AUGUSTE L. le 19/4/2018 à 08h30
Avis client
3.7 / 5
Le service client aurait pu prévenir que l'article commandé n'était pas disponible et qu'il était en commande.
Ce n'est que suite à mon e-mail passé 2 semaines 1/2 après ma commande qu'il ma été donné cette info.Sans conséquence certes, mais la pub de la livraison sous 24 ou 48 h ne pouvant être respecté et ne maîtrisant pas le délai de réception du produit commandé, le client aurait pu être prévenu .

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AUPETIT J. le 18/4/2018 à 16h11
Avis client
3.0 / 5
Suite à un problème d’approvisionnement le site m’à propose d’annuler ma commande, ou d’attendre.
J’ai choisi la 2ème option avec une remboursement de 50% des frais de port.
1 mois plus tard ma commande n’est toujours pas arrivée!
J’ai du contacter le site pour réclamer ma commande!
= aucun geste commercial ne m’a été fait..

Pas très fiable!
Bernard S. le 9/2/2018 à 08h27
Avis client
3.3 / 5
Livraison: délai anormalement long pour le prix (élevé) de l'envoi.
Produit: pas de surprise, vu le prix ce serait très désagréable :-).
Pierre B. le 5/2/2018 à 18h12
Avis client
3.7 / 5
J'ai été obligé de rappeler pour savoir ou en était ma commande. On m'a dit qu'il y avait eu un blog informatique ??
J'ai bien reçu le produit mais j'ai des doutes sur la qualité.
LIONEL M. le 5/2/2018 à 09h44
Avis client
3.7 / 5
Vous aviez oublié d'indiquer mon nom sur l'enveloppe ce qui a retardé la remise du produit.
Sinon, très bien RAS.
Marc b. le 11/1/2018 à 21h53
Avis client
3.7 / 5
RAS.
David A. le 21/12/2017 à 16h15
Avis client
3.0 / 5
Je ne peux attribuer aucune note,si ce n'est un ZERO pour la livraison,car je n'ai jamais reçu la lettre suivie et donc la marchandise commandée.
J'ai porté une réclamation auprès de l'organisme qui a acheminé la lettre. Ils ont ouvert un dossier et m'ont rappelé ce jour pour me dire que la livraison avait été effectuée le 26/10/2017.
Tout ce que je peux dire c'est que ce jour là,la lettre n'a pas été déposée car nous avons relevé le courrier vers 13h10 avant de partir chez ma fille à Belfort.
Alain A. le 7/11/2017 à 18h14
Bonjour,
Pourquoi ne pas nous avoir contacté ? Surtout avant de mettre un tel commentaire.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, nous allons bien entendu vous la renvoyer.
Notre service client va vous contacter.
Cordialement
Géraldine d'Epilation-expert.
Rasoironline le 8/11/2017 à 10h18
Avis client
3.7 / 5
Parfait.
Jerome C. le 31/10/2017 à 07h37
Avis client
3.3 / 5
Article reçu rapidement, tout est ok
J'étais très contente sauf que au bout d'une semaine le cordon ne marche plus!! quelle déception.
CARINE G. le 19/10/2017 à 14h45
Bonjour,
Notre service client va vous contacter pour procéder à l'échange du cordon.
Cordialement
L'équipe Rasoironline.
Rasoironline le 20/10/2017 à 09h31
Avis client
3.7 / 5
C la 2 eme fois que je commande chez vous alors je suis content de vos service.
cordialement.
Didier J. le 16/10/2017 à 13h04
Avis client
3.3 / 5
Produit et service ok livraison un peu lente.
Claude N. le 2/10/2017 à 10h42
Avis client
3.0 / 5
Article conforme.
Jean louis g. le 28/9/2017 à 09h15
Avis client
3.0 / 5
Les délais de livraison ne sont pas à la hauteur des attentes.
THIERRY D. le 21/9/2017 à 10h39
Avis client
3.7 / 5
JE NE PEUX PAS NOTER LE SERVICE CLIENT CAR JE N'AI PAS EU DE CONTACT AVEC CE SERVICE.
Sylvie M. le 13/9/2017 à 12h00
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, ce n'est pas la peine d'afficher sur votre site que le délai de livraison est de 24 à 48h, puisque ce délai est largement dépassé. Donc autant donner le véritable délai de livraison qui est plutôt de 4 jours. Pour une grille de rasoir on n'est de toute façon pas à 2 jours près à priori.
Merci.
DANIEL S. le 5/9/2017 à 21h27
Bonjour,
Je suis désolée que votre commande ait été expédiée avec du retard, nous avons eu quelques soucis.
Mais je vous assure qu'en principe nous respectons le délai indiqué.
Cordialement
Géraldine de Rasoironline.
Rasoironline le 6/9/2017 à 08h58
Avis client
3.3 / 5
Le produit livré ne correspond pas exactement à la photo car le cordon livré n'est pas spiralé comme le cordon d'origine mais sinon il fonctionne normalement.
Patrick B. le 4/9/2017 à 06h59
Avis client
3.7 / 5
Remise non appliquée car procéde de passer la commande pas très bien précisé... et non prévu à la fin de la commande!!
Regis g.regoire. le 24/8/2017 à 06h45
Avis client
3.0 / 5
Bien que très déçu, je ne vous aurais pas contacté cela ne servirait à rien, mais puisque vous me demandez...
Le produit livré ne correspond pas à la photo de l'annonce: j'ai commandé une grille BRAUN originale avec écrit clairement "BRAUN 330", j'ai reçu une grille avec la seule inscription "330', comme il y en a de nombreuses sur le marché, de mauvaise qualité et venant probablement de Chine. J'aurais pu acheter la même pour beaucoup moins cher. Je vous ai fait confiance, c'est une erreur.
Gerard L. le 17/8/2017 à 09h43
Avis client
3.7 / 5
La faute à la poste qui ne respecte pas du tout ses délais de livraison.
Michel L. le 16/8/2017 à 08h16
Avis client
3.7 / 5
Satisfait, Merci...
JACKY M. le 16/8/2017 à 06h43
Avis client
3.3 / 5
Délai de livraison plus long que prévu.
Jean Pierre A. le 17/7/2017 à 12h06
Avis client
3.0 / 5
Livraison assez rapide par contre produit non conforme à ce que j'avais demandé j'ai bien tapé dans la barre de recherche chargeur tondeuse remington hc 5880 et surprise en recevant le chargeur il n'est pas adapté !
Hélène C. le 4/7/2017 à 06h49
Avis client
3.7 / 5
Rasoironline aurait dut me mettre un mail concernant le retard de livraison et non au client de tel pour savoir ou en est la livraison . sinon toujours correct .cordialement pascalduck.
Pascal c. le 21/6/2017 à 09h20
Bonjour,
Nous sommes désolés pou ce retard. Vous avez entièrement raison, nous aurions du vous prévenir.
Nous nous en excusons.
Cordialement
Géraldine de Rasoironline.
Rasoironline le 21/6/2017 à 17h05
Avis client
3.0 / 5
Mon colis a été livre par Colissimo 15 maisons plus loin - Heureusement que la personne chez qui a été livré mon colis a eu l’extrême amabilité de me l'amener chez moi. A vous de faire une réclamation auprès des services concernés. Veuillez me tenir au courant car de mon côté je vais faire intervenir l'UFC que choisir.
Pierre Ricard. le 14/6/2017 à 14h11
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Notre service client va vous contacter.
Cordialement
Géraldine de Rasoironline.
Rasoironline le 14/6/2017 à 16h35
Avis client
3.3 / 5
Article trop cher.
CM. le 14/6/2017 à 09h23
Avis client
3.3 / 5
Délais un peu long , du fait d'une attente de réapprovisionnement , mais dans l'ensemble satisfait du site.
Frederic t. le 9/6/2017 à 20h51
Avis client
3.0 / 5
Délai trop long 3 semaines.
HENRI D. le 5/6/2017 à 09h47
Avis client
3.3 / 5
Le colis est bien arrivé dans les temps. Il n'était toutefois pas correctement emballé car la tête du rasoir ballottait fortement dans la boite. J'ai eu peur qu'elle soit endommagée mais non elle fonctionne très bien.
Patrice G. le 10/5/2017 à 18h30