Avis clients de Rasoironline

Note du marchand
5.0 1
4.6Rasoironline
 
Rasoironline est le spécialiste des pièces détachées pour rasoirs: lames de rasoirs, têtes de rasoir et pièces détachées, accessoires de rasage, abonnements rasoir. Plus de 400 produits de grandes marques : Braun, Philips, Calor, Babyliss, Panasonic, Remington, Wilkinson.
 
Site MarchandRasoironline
Urlhttps://www.rasoironline.com
Tél
Avis client
3.5 / 5
Article conforme et de qualité. Livré par contre avec quelques jours de retard par rapport à la date de livraison estimée.
Philippe C. le 20/7/2018 à 06h15
Avis client
3.7 / 5
Un peu long la commande 15 jours!! mais bon produit.
Francis l. le 19/7/2018 à 07h37
Bonjour,
En effet, en cas de rupture temporaire nous vous informons par mail du délai supplémentaire.
Cordialement.
Rasoironline le 19/7/2018 à 10h16
Avis client
3.7 / 5
1 CAR IL EST ARRIVE EN PANNE.
Daniel D. le 11/7/2018 à 09h15
Bonjour,
Vous pouvez nous retourner les articles sous 30 jours.
Nous vous les remplacerons
Cordialement.
Rasoironline le 11/7/2018 à 14h26
Avis client
3.5 / 5
Tête de rasoir non identique à l'originale mais fonctionne normalement..
Nettoyage beaucoup moins facile qui met en jeu un encliquetage dont la solidité dans le temps m'inquiète...
Dans l'immédiat l'efficacité du rasage est correcte.
.
Christian B. le 4/7/2018 à 16h58
Bonjour,
C'est du compatible car la marque ne fabrique plus.
Cordialement.
Rasoironline le 5/7/2018 à 10h37
Avis client
3.7 / 5
...
Yann B. le 3/7/2018 à 11h05
Avis client
3.0 / 5
Produit conforme et reçu rapidement mais la livraison n'a pas été effectuée à l'adresse demandée : livré à l'adresse de facturation (Petit-Bourg, Guadeloupe) au lieu de l'adresse de livraison (Point-Relais Collissimo, Lyon). Cela m'a obligé réexpédier le colis à mes frais.
FRANCOIS B. le 29/6/2018 à 10h44
Effectivement nous avons relevé un problème informatique concernant les envois à l'outre mer en point relais.
Nos équipes font le nécessaire pour régler ce disfonctionement.
Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Rasoironline le 29/6/2018 à 12h45
Avis client
3.0 / 5
Délai de livraison trop long.
le produit n'était pas en stock.
Patrick G. le 19/6/2018 à 01h02
Nous sommes désolés, habituellement nous livrons en 24/48h. En cas de rupture de stock non indiqué sur le site nous prévenons nos clients par mail. Vous avez du recevoir le mail d'information.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 20/6/2018 à 10h51
Avis client
3.7 / 5
Article non conforme a la commande.
Jean-paul B. le 15/6/2018 à 06h20
Nous sommes désolés, habituellement l'article ref. 30B comprend le couteau et la grille de remplacement. Il y a eu une erreur ponctuelle de stock. Nous vous renvoyons le couteau et la grille ref. 30B dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 15/6/2018 à 09h17
Avis client
3.7 / 5
Un article ne correspond pas au descriptif du site et de la commande.
Thierry F. le 12/6/2018 à 08h38
Nous sommes désolés, habituellement l'article ref. 30B comprend le couteau et la grille de remplacement. Il y a eu une erreur ponctuelle de stock. Nous vous renvoyons le couteau et la grille ref. 30B dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 13/6/2018 à 10h30
Avis client
3.3 / 5
Il a fallu une semaine pour que l'article soit livré. La rupture de stock n'était pas indiqué au moment de la commande. Autrement dit, il ne faut pas être pressé!
Françoise R. le 8/6/2018 à 12h17
Nous sommes désolés, habituellement nous livrons en 24/48h. En cas de rupture de stock non indiqué sur le site nous prévenons nos clients par mail. Vous avez du recevoir le mail.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 8/6/2018 à 15h34
Avis client
3.0 / 5
Il aurait été nécessaire de mettre sur le site la photo de ce qu'il y avait dans la boîte d'emballage. Je désirais la tête de rasoir complète, je n'ai reçu que les couteaux. Je suis un peu déçu. Cela explique la faible note que j'ai mise.
Guy F. le 6/6/2018 à 07h49
Avis client
3.7 / 5
Mon rasoir (bien que sous tension) ne fonctionne pas !
Jean b. le 4/6/2018 à 11h29
Avis client
3.3 / 5
3.33 tagada tsoin tsoin.
Joèl R. le 1/6/2018 à 09h05
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu tardive due certainement à la poste.
Michel L. le 7/5/2018 à 16h40
Avis client
3.3 / 5
Manque de renseignements quand il y a un retard de livraison
.
AUGUSTE L. le 19/4/2018 à 08h30
Avis client
3.7 / 5
Le service client aurait pu prévenir que l'article commandé n'était pas disponible et qu'il était en commande.
Ce n'est que suite à mon e-mail passé 2 semaines 1/2 après ma commande qu'il ma été donné cette info.Sans conséquence certes, mais la pub de la livraison sous 24 ou 48 h ne pouvant être respecté et ne maîtrisant pas le délai de réception du produit commandé, le client aurait pu être prévenu .

.
AUPETIT J. le 18/4/2018 à 16h11
Avis client
3.0 / 5
Suite à un problème d’approvisionnement le site m’à propose d’annuler ma commande, ou d’attendre.
J’ai choisi la 2ème option avec une remboursement de 50% des frais de port.
1 mois plus tard ma commande n’est toujours pas arrivée!
J’ai du contacter le site pour réclamer ma commande!
= aucun geste commercial ne m’a été fait..

Pas très fiable!
Bernard S. le 9/2/2018 à 08h27
Avis client
3.3 / 5
Livraison: délai anormalement long pour le prix (élevé) de l'envoi.
Produit: pas de surprise, vu le prix ce serait très désagréable :-).
Pierre B. le 5/2/2018 à 18h12
Avis client
3.7 / 5
J'ai été obligé de rappeler pour savoir ou en était ma commande. On m'a dit qu'il y avait eu un blog informatique ??
J'ai bien reçu le produit mais j'ai des doutes sur la qualité.
LIONEL M. le 5/2/2018 à 09h44
Avis client
3.7 / 5
Vous aviez oublié d'indiquer mon nom sur l'enveloppe ce qui a retardé la remise du produit.
Sinon, très bien RAS.
Marc b. le 11/1/2018 à 21h53
Avis client
3.7 / 5
RAS.
David A. le 21/12/2017 à 16h15
Avis client
3.0 / 5
Je ne peux attribuer aucune note,si ce n'est un ZERO pour la livraison,car je n'ai jamais reçu la lettre suivie et donc la marchandise commandée.
J'ai porté une réclamation auprès de l'organisme qui a acheminé la lettre. Ils ont ouvert un dossier et m'ont rappelé ce jour pour me dire que la livraison avait été effectuée le 26/10/2017.
Tout ce que je peux dire c'est que ce jour là,la lettre n'a pas été déposée car nous avons relevé le courrier vers 13h10 avant de partir chez ma fille à Belfort.
Alain A. le 7/11/2017 à 18h14
Bonjour,
Pourquoi ne pas nous avoir contacté ? Surtout avant de mettre un tel commentaire.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, nous allons bien entendu vous la renvoyer.
Notre service client va vous contacter.
Cordialement
Géraldine d'Epilation-expert.
Rasoironline le 8/11/2017 à 10h18
Avis client
3.7 / 5
Parfait.
Jerome C. le 31/10/2017 à 07h37
Avis client
3.3 / 5
Article reçu rapidement, tout est ok
J'étais très contente sauf que au bout d'une semaine le cordon ne marche plus!! quelle déception.
CARINE G. le 19/10/2017 à 14h45
Bonjour,
Notre service client va vous contacter pour procéder à l'échange du cordon.
Cordialement
L'équipe Rasoironline.
Rasoironline le 20/10/2017 à 09h31
Avis client
3.7 / 5
C la 2 eme fois que je commande chez vous alors je suis content de vos service.
cordialement.
Didier J. le 16/10/2017 à 13h04
Avis client
3.3 / 5
Produit et service ok livraison un peu lente.
Claude N. le 2/10/2017 à 10h42
Avis client
3.0 / 5
Article conforme.
Jean louis g. le 28/9/2017 à 09h15
Avis client
3.0 / 5
Les délais de livraison ne sont pas à la hauteur des attentes.
THIERRY D. le 21/9/2017 à 10h39
Avis client
3.7 / 5
JE NE PEUX PAS NOTER LE SERVICE CLIENT CAR JE N'AI PAS EU DE CONTACT AVEC CE SERVICE.
Sylvie M. le 13/9/2017 à 12h00
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, ce n'est pas la peine d'afficher sur votre site que le délai de livraison est de 24 à 48h, puisque ce délai est largement dépassé. Donc autant donner le véritable délai de livraison qui est plutôt de 4 jours. Pour une grille de rasoir on n'est de toute façon pas à 2 jours près à priori.
Merci.
DANIEL S. le 5/9/2017 à 21h27
Bonjour,
Je suis désolée que votre commande ait été expédiée avec du retard, nous avons eu quelques soucis.
Mais je vous assure qu'en principe nous respectons le délai indiqué.
Cordialement
Géraldine de Rasoironline.
Rasoironline le 6/9/2017 à 08h58