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Avis clients de Rasoironline

Note du marchand
5.0 1
4.5Rasoironline
 
Rasoironline est le spécialiste des pièces détachées pour rasoirs: lames de rasoirs, têtes de rasoir et pièces détachées, accessoires de rasage, abonnements rasoir. Plus de 400 produits de grandes marques : Braun, Philips, Calor, Babyliss, Panasonic, Remington, Wilkinson.
 
Site MarchandRasoironline
Urlhttps://www.rasoironline.com
Tél
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,

Le bon produit est bien arrivé mais la livraison n'est pas très rapide

Cordialement.
Jean claude C. le 7/12/2018 à 21h21
Avis client
3.3 / 5
Manque notice de montage.
Gerard T. le 16/11/2018 à 19h23
Avis client
3.3 / 5
Satisfaite.
SYLVIE D. le 15/11/2018 à 13h50
Avis client
3.7 / 5
Livraison : 5 jours pour recevoir : il y a de l'abus ! ne sait pas si je continuerai à commander chez vous.
Jean-claude g. le 1/11/2018 à 09h04
Bonjour,
En cas de rupture temporaire sur certains articles, nous vous prévenons par mail du délai supplémentaire envisagé.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline.
Rasoironline le 6/11/2018 à 09h23
Avis client
3.7 / 5
Commande reçue en bon état, reçue dans les temps.
Frédéric M. le 31/10/2018 à 20h48
Avis client
3.3 / 5
Article en rupture de stock. Il a fallu attendre 1 semaine.
Christophe h. le 24/10/2018 à 22h59
Avis client
3.7 / 5
Livraison longue plus de 8 jours.
Pascal T. le 18/10/2018 à 05h40
Bonjour,
Pour toute livraison de plus de 48h en cas de rupture temporaire, nous vous tenons informé par mail.
Cordialement
RS.
Rasoironline le 19/10/2018 à 10h03
Avis client
3.7 / 5
Colissimo en 11jours !!!
Jay r. le 28/9/2018 à 19h20
Bonjour,
En cas de rupture temporaire sur un article, nous vous tenons informé par mail.
Cordialement.
Rasoironline le 1/10/2018 à 10h57
Avis client
3.7 / 5
Ok pour les promotions.
Regis g.regoire. le 24/9/2018 à 07h02
Avis client
3.7 / 5
Marchandise parfaite mais délais de livraison catastrofique
.
Patrice c. le 5/9/2018 à 09h47
Bonjour,
Quand la livraison met plus de 48h, nous vous tenons informé par mail.
Cordialement
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 5/9/2018 à 10h00
Avis client
3.0 / 5
13 jours de délai entre la commande et la réception de l'article, ça dépasse l'entendement !!!
Jean-Pierre F. le 27/8/2018 à 21h51
Bonjour M DEVIENNE,

Après plusieurs recherches nous n'avons pas réussi à retrouver votre colis et son numéro de suivi. Nous vous en avons renvoyé un autre.

Je vous prie de nous excusez pour le désagrément occasionné,

Cordialement,
L'équipe Rasoironline.com.
Rasoironline le 28/8/2018 à 09h13
Avis client
3.0 / 5
Alors que le site parlait d'une livraison en 48h ouvrable, je ne l'ai eu qu'au bout de 10 j.
Jean D. le 22/8/2018 à 20h58
Bonjour,
Quand la livraison met plus de 48h, nous vous tenons informé par mail.
Cordialement
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 23/8/2018 à 14h15
Avis client
3.7 / 5
Delai delivraison tres long.
Bernard M. le 3/8/2018 à 15h56
Avis client
3.5 / 5
Article conforme et de qualité. Livré par contre avec quelques jours de retard par rapport à la date de livraison estimée.
Philippe C. le 20/7/2018 à 06h15
Avis client
3.7 / 5
Un peu long la commande 15 jours!! mais bon produit.
Francis l. le 19/7/2018 à 07h37
Bonjour,
En effet, en cas de rupture temporaire nous vous informons par mail du délai supplémentaire.
Cordialement.
Rasoironline le 19/7/2018 à 10h16
Avis client
3.7 / 5
1 CAR IL EST ARRIVE EN PANNE.
Daniel D. le 11/7/2018 à 09h15
Bonjour,
Vous pouvez nous retourner les articles sous 30 jours.
Nous vous les remplacerons
Cordialement.
Rasoironline le 11/7/2018 à 14h26
Avis client
3.5 / 5
Tête de rasoir non identique à l'originale mais fonctionne normalement..
Nettoyage beaucoup moins facile qui met en jeu un encliquetage dont la solidité dans le temps m'inquiète...
Dans l'immédiat l'efficacité du rasage est correcte.
.
Christian B. le 4/7/2018 à 16h58
Bonjour,
C'est du compatible car la marque ne fabrique plus.
Cordialement.
Rasoironline le 5/7/2018 à 10h37
Avis client
3.7 / 5
...
Yann B. le 3/7/2018 à 11h05
Avis client
3.0 / 5
Produit conforme et reçu rapidement mais la livraison n'a pas été effectuée à l'adresse demandée : livré à l'adresse de facturation (Petit-Bourg, Guadeloupe) au lieu de l'adresse de livraison (Point-Relais Collissimo, Lyon). Cela m'a obligé réexpédier le colis à mes frais.
FRANCOIS B. le 29/6/2018 à 10h44
Effectivement nous avons relevé un problème informatique concernant les envois à l'outre mer en point relais.
Nos équipes font le nécessaire pour régler ce disfonctionement.
Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Rasoironline le 29/6/2018 à 12h45
Avis client
3.0 / 5
Délai de livraison trop long.
le produit n'était pas en stock.
Patrick G. le 19/6/2018 à 01h02
Nous sommes désolés, habituellement nous livrons en 24/48h. En cas de rupture de stock non indiqué sur le site nous prévenons nos clients par mail. Vous avez du recevoir le mail d'information.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 20/6/2018 à 10h51
Avis client
3.7 / 5
Article non conforme a la commande.
Jean-paul B. le 15/6/2018 à 06h20
Nous sommes désolés, habituellement l'article ref. 30B comprend le couteau et la grille de remplacement. Il y a eu une erreur ponctuelle de stock. Nous vous renvoyons le couteau et la grille ref. 30B dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 15/6/2018 à 09h17
Avis client
3.7 / 5
Un article ne correspond pas au descriptif du site et de la commande.
Thierry F. le 12/6/2018 à 08h38
Nous sommes désolés, habituellement l'article ref. 30B comprend le couteau et la grille de remplacement. Il y a eu une erreur ponctuelle de stock. Nous vous renvoyons le couteau et la grille ref. 30B dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 13/6/2018 à 10h30
Avis client
3.3 / 5
Il a fallu une semaine pour que l'article soit livré. La rupture de stock n'était pas indiqué au moment de la commande. Autrement dit, il ne faut pas être pressé!
Françoise R. le 8/6/2018 à 12h17
Nous sommes désolés, habituellement nous livrons en 24/48h. En cas de rupture de stock non indiqué sur le site nous prévenons nos clients par mail. Vous avez du recevoir le mail.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 8/6/2018 à 15h34
Avis client
3.0 / 5
Il aurait été nécessaire de mettre sur le site la photo de ce qu'il y avait dans la boîte d'emballage. Je désirais la tête de rasoir complète, je n'ai reçu que les couteaux. Je suis un peu déçu. Cela explique la faible note que j'ai mise.
Guy F. le 6/6/2018 à 07h49
Avis client
3.7 / 5
Mon rasoir (bien que sous tension) ne fonctionne pas !
Jean b. le 4/6/2018 à 11h29
Avis client
3.3 / 5
3.33 tagada tsoin tsoin.
Joèl R. le 1/6/2018 à 09h05
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu tardive due certainement à la poste.
Michel L. le 7/5/2018 à 16h40
Avis client
3.3 / 5
Manque de renseignements quand il y a un retard de livraison
.
AUGUSTE L. le 19/4/2018 à 08h30
Avis client
3.7 / 5
Le service client aurait pu prévenir que l'article commandé n'était pas disponible et qu'il était en commande.
Ce n'est que suite à mon e-mail passé 2 semaines 1/2 après ma commande qu'il ma été donné cette info.Sans conséquence certes, mais la pub de la livraison sous 24 ou 48 h ne pouvant être respecté et ne maîtrisant pas le délai de réception du produit commandé, le client aurait pu être prévenu .

.
AUPETIT J. le 18/4/2018 à 16h11
Avis client
3.0 / 5
Suite à un problème d’approvisionnement le site m’à propose d’annuler ma commande, ou d’attendre.
J’ai choisi la 2ème option avec une remboursement de 50% des frais de port.
1 mois plus tard ma commande n’est toujours pas arrivée!
J’ai du contacter le site pour réclamer ma commande!
= aucun geste commercial ne m’a été fait..

Pas très fiable!
Bernard S. le 9/2/2018 à 08h27