Avis clients de Rasoironline

Note du marchand
5.0 1
4.6Rasoironline
 
Rasoironline est le spécialiste des pièces détachées pour rasoirs: lames de rasoirs, têtes de rasoir et pièces détachées, accessoires de rasage, abonnements rasoir. Plus de 400 produits de grandes marques : Braun, Philips, Calor, Babyliss, Panasonic, Remington, Wilkinson.
 
Site MarchandRasoironline
Urlwww.rasoironline.com
Tél
Avis client
2.3 / 5
Mais les frais postaux sont très élevés (envoi "petit paquet" et non lettre).
Guy S. le 11/2/2018 à 12h29
Avis client
2.0 / 5
Matériel expédié 9 jours après sa commande
Parvenu 21 jours plus tard
Services communication et commercial incompétents et/ou inexistants.
André T. le 9/2/2018 à 19h51
Avis client
2.7 / 5
Livraison très rapide
mauvais pack envoyé puisque si la facture fait état d'une grille et d'un couteau, le pack ne contient que la grille
Et maintenant votre SAV n'arrive pas à ouvrir la photo de l'article prouvant ma bonne foi ... Je vais réessayer.
Didier I. le 5/2/2018 à 07h35
Avis client
2.5 / 5
Livraison trop longue...
Bertrand M. le 16/1/2018 à 11h48
Avis client
2.5 / 5
Bonjour, je n'ai pas reçu le colis.
Hurtel P. le 16/1/2018 à 05h27
Avis client
2.7 / 5
La livraison c'est OK - Bien reçu.

J'ai commandé un Remington et j'ai reçu un cordon d'alim pour rasoir Braun.

Mais si je suis un peu déçu, ce n'est pas grave pour moi car j'ai un rasoir Braun. Cela me servira quand même.
Lucien K. le 9/1/2018 à 00h21
Avis client
2.3 / 5
Livraison correcte, la marchandise, rien à voir avec le descriptif annoncé.
Joseph U. le 4/12/2017 à 11h27
Avis client
2.0 / 5
Le couteau n'est pas a la bonne largeur (inférieure à celle d'origine).
Jean noel s. le 30/11/2017 à 07h27
Avis client
2.3 / 5
Délai de livraison trop long (5 jours).
Jean-Pierre F. le 13/11/2017 à 10h27
Avis client
2.5 / 5
Marchandise défectueuse. En attente de la réaction du service client.
Joseph P. le 30/10/2017 à 08h51
Avis client
2.5 / 5
Délai trop long ( 1semaine entre la commande et la livraison).
François B. le 3/10/2017 à 09h24
Avis client
2.3 / 5
COMMAND2 LE 14/9/17 RE9U LE 26/09/2017!! c'est un scandale.
Guy C. le 28/9/2017 à 21h36
Avis client
2.3 / 5
La piece n est pas la bonne pour mon braun serie 3 le couteau et la grille forme un bloc complet!!
Franck f. le 28/8/2017 à 08h27
Avis client
2.0 / 5
Produit conforme à mes attentes. Délai de livraison beaucoup trop long, plus d'une semaine et absence d'info totale du service client sur ce délai anormalement long !
FRANCK R. le 18/8/2017 à 11h01
Avis client
2.3 / 5
LIVRAISON AU BOUT DE 9 JOURS ?
LES BUREAUX OUVRENT A 9H11 ?
PAS DE GESTE COMMERCIAL DE LA PART DE RASOIRONLINE

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JEAN LUC j. le 11/8/2017 à 10h01
Bonjour,
Je suis désolée que la livraison ait pris autant de temps, malheureusement en cette période de l'année, les délais sont parfois un peu plus longs.
De même que pour le service client téléphonique, nous restons ouverts tout l'été mais comme vous pouvez l'imaginer, comme partout en France, nous sommes en effectifs réduits, cela peut expliquer un délais un peu plus long pour nous joindre.
Cordialement
Géraldine de Rasoironline.
Rasoironline le 11/8/2017 à 11h31
Avis client
2.0 / 5
Très mal emballé !!!
Georges B. le 19/7/2017 à 20h52
Avis client
2.3 / 5
Livraison pas très rapide.
DANIEL C. le 24/5/2017 à 08h01
Avis client
2.3 / 5
Votre service livraison fait n'importe quoi et coûte extrêmement cher :
1 - avis de passage No1 sans être passé
2 - disparition du suivi sur internet
3 - SMS m'avisant que la lettre de suivi est dans un relais sans nom ni adresse
4 - Appel vers livreur sur No 0770128671 qui renvoie vers 3422 (0,80€ par minute + prix appel)
5 - environ 50 appels vers 3422 sans réponse mais plein d'attente = facture téléphone à 50€ !
6 - le colis est livré le lendemain sans suivi
7 - je réclame un dédommag.
Gilbert D. le 18/5/2017 à 13h43
Bonjour,
Nous n'avons pas de livreur, c'est Colissimo qui vous livre, c'est à dire La Poste.
Vous pouvez faire une réclamation vers leur service via internet.
Cordialement,
Rasoironline.
Rasoironline le 18/5/2017 à 16h02
Avis client
2.0 / 5
1 -Livraison: La protection du produit livré est très légère en "Lettre suivie".
2 - Produit: Il est inconcevable de vendre une tête de rasoir "Réf. 424" d'une aussi mauvaise qualité.
Cet ensemble ne coupe pas les poils mais les arrache. Il est inutilisable par la douleur qu'il produit.
C'est ma deuxième tentative d'achat sur ce site et, toutes deux avec le même résultat. Inutile de mentionner qu'il s'agit de la dernière.

.
Roland . le 27/3/2017 à 17h31
Bonjour,
Cet article n'est plus fabriqué par Braun donc oui c'est du compatible.
Nous allons remonter l'information de mauvaise qualité au fournisseur car nous n'avons pas eu de mauvais avis sur cet article.
Cordialement,
Pauline.
Rasoironline le 28/3/2017 à 10h04
Avis client
2.5 / 5
Un article détérioré, emballage insuffisant (simple enveloppe capitonnée).
Eric M. le 14/2/2017 à 06h38
Bonjour,
Le service client va prendre contact avec vous pour vous proposer une solution.
Cordialement,
.
Rasoironline le 14/2/2017 à 10h07
Avis client
2.0 / 5
Produit pas en stock ..
Livraison collisimo relais 7 jours ..
shampoing barbe mal fermer dans la boite j ai perdu 50 ml

Service client reactif

Conseil : - renseignez vous sur la disponibilité avant de commander
- eviter so collissimo relais
.
Eddy C. le 25/1/2017 à 21h16
Avis client
2.7 / 5
La grille était OK
le couteau avait 1 cm de long de moins que celui d origine
il s adapte néanmoins
j espére qu il ne dégradera pas la grille.
Jean-luc r. le 16/1/2017 à 19h58
Avis client
2.3 / 5
J'ai bien reçu la marchandise dans des délais correcte mais n'est pas adaptée é mon Braun dont la bref dans la série 3 est 3757.les pieds ne semble psq s"adapter un shama de montage aurait été le bien venu.M.G.
Miguel G. le 22/12/2016 à 06h42
Avis client
2.0 / 5
Commander le 2/12/16 et toujours rien reçu au moment ou j'écris ce mail...nous sommes le 12/12/16..
Patrice g. le 12/12/2016 à 07h33
Bonjour,
Votre colis est arrivé sur le département 35 mais dans le mauvais bureau distributeur donc il reprend sont acheminement et sera chez vous demain.
Cordialement,.
Rasoironline le 12/12/2016 à 14h17
Avis client
2.0 / 5
JE SUIS TRES DECU MAIS L ARTICLE QUE J AI COMMANDE NE CORRESPOND PAS A MON RASOIR BRAUN
J AVAIS POURTANT FAIT TRES ATTENTION AVANT DE COMMANDER.
CECI DIT CE N EST PAS EVIDENT DE S Y RETROUVER ( ENTRE LES N0S DE SERIE, LES MODELES, LES GENERATIONS.. )

A L AVENIR JE ME RENDRAI DIRECTEMENT DANS UNE BOUTIQUE SPECIALISEE.
.
Claude M.st SATURNIN LES AVIGNON. le 21/11/2016 à 16h32
Bonjour,
Vous pouvez nous retourner votre article pour le remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande pour voir ensemble la compatibilité.
Cordialement,.
Rasoironline le 22/11/2016 à 15h42
Avis client
2.0 / 5
Le produit devait être livré en colissimo. 3 jours après commande, il n'etait pas parti. Le service mérite quand même 3 étoiles car j'ai été remboursé assez vite après annulation.

Le véritable intérêt de ce site est d'être livré rapidement puisque le site vend des pièces détachées de rasoir, le genre de chose que l'on oublie lorsqu'on part en voyage. Je ne serais pas surpris si le site faisait faillite.
L. le 28/10/2016 à 07h52
Bonjour,
Nos délais d'expéditions sont de 48h maximum et la Poste vous livre en 48h.
Cordialement,
L Equipe Rasoir Online
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Rasoironline le 28/10/2016 à 11h20
Avis client
2.3 / 5
Malheureusement, je n'ai pas commandé le bon produit. Il me fallait une cassette pour un rasoir Braun 300 série 3. Comment faire ?
Régis D. le 18/10/2016 à 10h09
Bonjour,
Vous pouvez nous retourner votre article avec le bon de retour et remboursement.
Cordialement,
L Equipe Rasoir Online.
Rasoironline le 18/10/2016 à 13h24
Avis client
2.3 / 5
Produits commandés il y a deux semaines et pas encore reçus. Peut-être faudrait-il s'assurer que le colis a été livré au client avant de venir lui demander son avis ??... Sinon, c'est prendre le risque de se voir écrire que la prestation d'ensemble n'est vraiment pas bonne !! :-( ... Du côté positif, on peut se dire que ce ne sera pas difficile de faire mieux la prochaine fois.
Sans rancune (mais quand même dans l'attente de recevoir peut-être un jour ou l'autre les produits commandés),
Franço.
FRANCOIS T. le 20/9/2016 à 00h58
Avis client
2.3 / 5
Colis reçu dans les temps mais article non conforme à l'original.
Francis M. le 10/9/2016 à 09h08
Bonjour,
Vous avez la possibilité de nous retourner l'article pour remboursement.
Cordialement,
L Equipe Rasoir online.
Rasoironline le 12/9/2016 à 14h10
Avis client
2.3 / 5
Côté livraison nulle , je n'ai toujours pas reçue cette grille bloquée sur le site Carbon-Blanc depuis le 10 août dernier.

côté marchandise je ne peux rien dire.

pour le service client, rien a dire j'ai eu deux charmantes jeunes femmes au téléphone.
Michelboileau@sfr.fr. le 18/8/2016 à 06h02