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Avis clients de www..coutebox.com

Note du marchand
5.0 1
4.7www..coutebox.com
 
Le site de vente en ligne de la boutique "La coutellerie Champenoise" située à Reims.
Spécialiste depuis 2004 des couteaux des meilleures marques et artisans du web.
 
Site Marchandwww..coutebox.com
Urlhttps://www.coutebox.com
Adresse30 rue Colbert
51100 Reims
Avis client
3.7 / 5
4/5.
Jean François F. le 21/1/2019 à 12h01
Avis client
3.0 / 5
Marchandise de bonne qualité , quand au service de livraison... payer 7e pour se faire livrer à domicile et au final recevoir un sms disant "Du fait de votre absence le colis sera livré à tel endroit"... alors que personne n'est passé dans la rue... Merci TNT nul zéro.
Pierrick M. le 5/1/2019 à 11h44
Bonjour,

Nous avons fait remonter l’information et votre réclamation à TNT.
Bien navré pour ce problème.
www..coutebox.com le 5/1/2019 à 11h59
Avis client
3.3 / 5
Bonjour.
Sur la commande que j'ai passé chez vous , il me manque un manchon sur les deux. comme ceux qu'il y a d'écrit sur la description du produit .

Merci de bien vouloir m'envoyé mon autre manchon le plus rapidement possible car j'ai besoin de l'épieu.

Merci de votre compréhension

me joindre sur email ou par téléphone.
Baptiste g. le 3/1/2019 à 20h49
Monsieur,

Le manchon est bel et bien livré et il est en position vissée dans celui qui vous est livré.
La qualité du montage de votre épieux de chasse fait effectivement qu'il est très discret.

Bien a vous

.
www..coutebox.com le 5/1/2019 à 11h58
Avis client
3.3 / 5
Marchandise livré à un point relais alors que j 'était à la maison?
Alain M. le 3/12/2018 à 17h46
Avis client
3.7 / 5
Livraison impeccable 5/5
Couteaux Marchandises 5/5
Emballage présentation 0/5
.
Pascale a. le 3/12/2018 à 07h01
Avis client
3.7 / 5
Encore une fois la poste préfère déposer le colis chez le gardien, à croire que ces fainéant ont peur de prendre l’ascendeur...Pour info je suis handicapé et mon entrée est à 10 M de celle du gardien..TANT QUE COLISSIMO AURA VOTRE PR2F2RENCE JE NE COMMANDERAI PLUS. VOTRE SERVICE ET VOS PRODUITS SONT EXCELLENT. POUR INFO LA Sté DPD fait un excellent boulot .
merci.
Karl D. le 30/11/2018 à 08h53
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu longue, mais le reste TB.
Simon D. le 16/10/2018 à 11h47
Avis client
3.3 / 5
Mitigé.
JI. le 26/4/2018 à 14h19
Avis client
3.3 / 5
Bonjour, je suis déçu par cette coutellerie, car sur une commande de 2 couteaux, à la réception, l' un ne correspondait pas au descriptif qui était donné sur leur site.
Je ne pense donc pas recommander sur leur site ! ! !
.
Jean-Luc m. le 26/12/2017 à 22h30
Avis client
3.0 / 5
Commande passée le 02/10/17 pour trois articles annoncés disponibles et toujours pas reçue le 12/10 !!! Je ne suis pas satisfait du tout !
Gilbert L. le 12/10/2017 à 08h49
Avis client
3.7 / 5
Critère marchandise sans objet (voir ci-dessous).
Didier l. le 13/9/2017 à 10h52
Avis client
3.7 / 5
Un mail m'a prevenu d'une livraison un peu tardive. article conforme a l'attente . gravure idem.
Patrick F. le 30/8/2017 à 13h58
Avis client
3.3 / 5
J'ai payé la livraison express car je partais en vacances mais je n'ai rien reçu le lendemain. Apres plusieurs jours, j'ai appelé le site qui m'a dit que le couteau n'était pas en stock et qu'il venait de le recevoir. Dans ce cas, la livraison express ne devrait pas être proposée !
Aurelien F. le 20/7/2017 à 08h16
Avis client
3.7 / 5
Problème de livraison de la responsabilité de Colissimo et non de Coutebox mais colis enfin récupéré au bout de 10 jours.
Sinon, satisfaction totale.
Lionel B. le 12/7/2017 à 16h07
Avis client
3.3 / 5
Très bien.
Théophane d. le 17/4/2017 à 01h03
Avis client
3.0 / 5
Bonjour. Retard de livraison dû à une "Adresse partiellement incomplète", alors qu'elle était parfaitement complète. Déçu par la finition du couteau. Beaucoup de rayures sur la partie bois, qui donne une impression de couteau "d'occasion", désagréable. Service client parfait, disponible, très agréable, qui a même rappelé après ma commande pour signaler une erreur de ma part. J'apprécie Globalement, le site est bien fait, le service est excellent, la qualité du couteau pas du tout à la hauteur.
Marco m. le 20/3/2017 à 12h06
Avis client
3.5 / 5
Peut mieux faire.
Cyrille S. le 6/3/2017 à 12h12
Avis client
3.3 / 5
Bonjour,
J'ai bien reçu l'objet, rapidement, bien emballé. Le service est parfait. Par contre pour l'Opinel j'émets une réserve : le petit aimant qui retient les tournevis en place ne tient pas. Je vais devoir mettre une goutte de colle car il n'y a pas lieu de faire un retour pour si peu. Mais c'est quand-même dommage pour un objet neuf. Heureusement que l'aimant est aimanté cela a évité qu'il ne s'égare pendant le transport.
Cordialement.
Bertrand C. le 19/2/2017 à 16h42
Avis client
3.7 / 5
Premier achat chez coutebox
parfait. Accepte les virements international un gros plus
Colis super protégé.
Bernard F. le 8/1/2017 à 09h55
Avis client
3.7 / 5
Livraison impeccable. Marchandise impeccable.

Par contre, service client pas top... J'ai eu une attente de 6 mois entre deux messages (mais à leur décharge, il semblerait que mes mails aient atterris dans leur spams). Le site internet semble rarement à jour. Beaucoup de couteaux sont notés en rupture de stock. Bref, une excellente boutique digne de confiance (je repasserai commande) mais il manque peut-être quelqu'un de compétent derrière le site internet.
.
Vincent. le 16/11/2016 à 19h29
Bonjour,

Merci de votre commande et de votre retour.
Concernant l'actualisation des stocks, c'est justement sur ce sujet que nous sommes très attentif a ne proposer à la vente que ce qui est disponible.
Et c'est aussi pour cette raison que certains couteaux artisanaux uniques sont montrés en ligne mais ne sont plus achetables.

Bien a vous et à bientôt.
www..coutebox.com le 17/11/2016 à 10h16