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Avis clients de www.alterafrica.com

Note du marchand
5.0 1
4.6www.alterafrica.com
 
Produits exotiques, équitables et biologiques
 
Site Marchandwww.alterafrica.com
Urlhttps://www.alterafrica.com
Tél
Adresse5, rue du Général Mocquery
37550 Saint Avertin
Avis client
3.0 / 5
LIVRAISON LAISSANT A DESIRER.
J'etais à la maison et livreur a mis un avis de passage dans la boite aux lettres .
un peu fort..
.
GINETTE C. le 22/1/2019 à 22h04
Avis client
3.3 / 5
La communication avec colissimo est nul sinon la marchandise est correcte.
Murat m. le 17/1/2019 à 10h44
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide.
Marie Caroline H. le 13/12/2018 à 07h58
Avis client
3.0 / 5
Ce n est pas le produit commande.
STEFANO S. le 26/11/2018 à 07h38
Avis client
3.0 / 5
0!!!
Moniquee c. le 22/11/2018 à 13h19
Avis client
3.7 / 5
Impossible d'envoyer un maill et commentaire fait lors de la commande n'a obtenu aucune réponse
.
ELIANE G. le 13/11/2018 à 17h39
Avis client
3.3 / 5
Plutôt satisfaite.
Annick K. le 14/5/2018 à 10h19
Avis client
3.7 / 5
Un délai très court entre la commande et la réception du colis. Super.

Les savons sont annoncés sur le site comme faisant 200gr+/-10gr, or ils ne font que 170gr(poids marqué sur l'étiquette). Le prix au kilo annoncé est donc faux et, ayant commandé 5 savons, il me manque 150gr soit presque un savon...Cela fausse le comparatif entre plusieurs sites que j'ai fait sur internet.

Déception par rapport à ce site dont je suis cliente depuis de nombreuses années !
Anne e. le 4/4/2018 à 17h26
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
Je n' ai pas reçu ce que j'ai commandé. C'est la première fois depuis que je commande sur ce site.
J'ai envoyé un mail pour rectifier ce petit souci mais je n'ai encore aucune réponse.
J'espère obtenir satisfaction rapidement sinon je devrais trouver ailleurs.
Bien à vous
.
Camille H. le 30/3/2018 à 11h43
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Je suis plutôt déçu du colis récemment reçu . En effet un produit n'était plu en stock, le médimix. De plus, le produit graines de guarana est en fait arrivé sous formes de gélules, ce qui n 'est pas ce qui a été commandé...
Maxim L. le 30/3/2018 à 10h14
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Bien reçu vos produits en bon état. Juste le colis est arrivé avec des problèmes de fermeture. Il a dû être consolidé par la poste.
Bonne journée.
FABIENNE T. le 22/2/2018 à 10h48
Avis client
3.7 / 5
Buen producto,pero gastos de envío excesivos.
Mercedes C. le 17/2/2018 à 14h45
Avis client
3.3 / 5
La livraison ait été laborieuse mais le service client a été quasi-parfait ! Il a été très professionnel et efficace, le suivi était sérieux . Bref ils m'ont rassurée.
Le colis est arrivé en retard mais en bon état , je recommande quand-même .
Colette R. le 26/1/2018 à 21h02
Avis client
3.5 / 5
3.
Sophie R. le 22/12/2017 à 15h41
Avis client
3.7 / 5
Les boîtes sont arrivées toutes bosselees.
Yves d. le 7/12/2017 à 00h07
Avis client
3.0 / 5
Le colis a été jeté par-dessus le portail. Toutes les boîtes sont fortement cabossées.
Je ne commanderai plus sur votre site tant que vous n' aurez pas un service de livraison avec relais colis.
Je suppose que la moambe sera aussi bonne qu'ailleurs.
Cordialement
.
Veronique C. le 3/11/2017 à 12h09
Avis client
3.0 / 5
Très bon produit
Envoi rapide.
Radija D. le 7/10/2017 à 10h46
Avis client
3.0 / 5
Déçu car la livraison devais ce faire a mon domicile et je me suis déplacé en point relais car le livreur dit que j'étais absente. C'est faux toute la journée j'étais chez moi à attendre. C'est dommage.
Hadidja A. le 19/9/2017 à 09h39
Avis client
3.7 / 5
MARCHANDISE NON RECUE A CEJOUR ..DEPUIS LE 8SEPTEMBRE SE TROUVE A FONTANES ..
Christiane b. le 12/9/2017 à 06h45
Avis client
3.0 / 5
Livraison non receptionnee malgre l avis de passage de la societe gls, pas informee non plus du non passage de celle ci, appel au service client de gls au cout tres eleve, nouveau passage propose entre 8h et 18h!!!puis depose du colis en point relais propose pour retrouver mon colis 2 jours apres dans ma boite aux lettres!!! Appel au service client d alter africa qui m a conseillee à l avenir de les joindre si probleme de livraison.
Caroline h. le 4/9/2017 à 10h59
Avis client
3.0 / 5
Vous m'avez demandé de choisir mon mode de livraison sachant que j'ai payé plus cher pour qu'on me livre chez moi... Et j'ai du aller a la poste chercher mon colis.
Maoulida N. le 30/7/2017 à 13h46
Avis client
3.7 / 5
La date de validité du produit est seulement jusqu'au 30/11/2017. J'ai commandé 3 kg et n'aurai pas consommé toute ma maca à la date de péremption du produit.
Je n'ai jamais eu ce problème lors de mes commandes précédentes.
Michel D. le 14/7/2017 à 08h11
Avis client
3.7 / 5
Je commande toujours mon thé a alterafrica. C'est la deuxième fois que je reçois les boites de bois chéri arôme vanille (sachets) qui ne comportent pas d'arôme. Le problème, c'est que je commande des lots de 3 btes!! à chaque fois. Seraient-ce des contrefaçons? J'ai gardé une boite de la première livraison que je pourrai vous envoyer avec les trois que je viens de recevoir. Que faisons-nous? Merci de me répondre.
Dois-je contacter la maison mère à Maurice?
Meilleurs sentiments
Lindsay Davis.
Lindsay D. le 25/5/2017 à 19h46
Avis client
3.7 / 5
Déçu car je voulais 20 boîtes et que vous m'avez limité à 6.
J'espère que la prochaine fois il n'en sera pas ainsi.
Alain D. le 23/5/2017 à 22h11
Avis client
3.7 / 5
Merci.
Samuel H. le 11/4/2017 à 18h01
Avis client
3.0 / 5
Reçu un produit liquide "Tonka" qui a coulé dans l'emballage. Tout était gras.
Nettoyé mais peu présentable.
Bien à vous.
J.L. Blanche, pharmacien-titulaire.
Jean-Louis B. le 30/3/2017 à 15h32
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos services vous prendrons contact avec vous pour trouver une solution.

Nous restons à votre votre écoute pour toute information complémentaire.

Cordialement,
ALTER AFRICA.
www.alterafrica.com le 7/4/2017 à 14h08
Avis client
3.3 / 5
Il a fallu prendre la voiture pour aller récupérer le colis livré à une mauvaise adresse..Vous n'êtes pas responsables mais peut-être pouvez-vous signaler aux services postaux le mécontentement d'une cliente! Merci
.
Josée G. le 16/2/2017 à 05h56
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,

Pour la livraison GLS j'ai toujours des soucis généralement mais le service client a fait son maximum et tout est bien arrivé, bien emballé, tout bien merci beaucoup a vous je suis très contente de votre implication et de votre suivie :) Merci, Je recommande.
Melanie L. le 20/12/2016 à 22h11
Avis client
3.7 / 5
Le paquet de papier d'Arménie était ouvert, sur 12 carnets, je n'en ai reçu que 9. J'ai adressé un mail mais n'ai reçu aucune réponse !
MARIE HELENE S. le 2/12/2016 à 05h43
Avis client
3.0 / 5
Les produits correspondes à mon attente, mais le colis est arrivé dans un état lamentable on dirait qu'il servit de ballon dans un match de football, plusieurs produits (conserve) sont déformés.
Malgré tout sa fait plaisir de trouver de tel produits.
Fabrice r. le 30/11/2016 à 15h07