Avis clients de theraplante.com
Super rapide,conforme a mes attentes,.
Anne m. le 13/6/2018 à 18h32
Merci à vous pour votre confiance! A très bientôt :).
theraplante.com le 18/6/2018 à 15h07
Bonjour
J'ai bien reçu mon colis , 48 h après la commande , mais le carton abimé .
Surprise en ouvrant celui-ci : il y avait qu'une seule boite a l'intérieur , j'ai téléphonée de suite , on m'a répondu , qu'on me livrait la deuxième boite , alors , j'attends.
J'espère que cet incident ne se renouvelle pas ; pour une prochaine commande..
Merci de votre compréhension ,car c'est un bon produit , mais tout de même couteux .
Salutations Madame Garnier.
Marie-Thérèse G. le 11/6/2018 à 08h13
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre message dans lequel vous signifiez avoir bien reçu votre colis et en 48 h ! En ce qui concerne le "carton abîmé", fort heureusement, le produit n’a subi aucun dommage. Parfois dans les relais postaux, les cartons sont quelque peu " mal-menés ", ce qui est indépendant de notre volonté. Le principal étant ce qu'il y a à l’intérieur, qui était, comme dit par téléphone, très bien protégé. Concernant le nombre de produits, il est vrai que, par erreur, nous vous en avions expédié qu'un seul. Nous sommes une entreprise à taille humaine et parfois nous commettons une petite erreur. Nous vous rappelons que sur un simple appel, nous vous avons expédié le produit manquant dans l'heure qui suivait, et par votre commentaire, j'ose croire que vous n'avez jamais fait d'erreur dans votre profession .... Erreur qui je vous le rappelle, a été corrigée sans aucun délai sur votre simple et unique appel téléphonique. Bien cordialement, à bientôt.Théraplante.
theraplante.com le 11/6/2018 à 13h33
Toujours tres reactif , a l'image de son leader..
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Laurence Z. le 22/5/2018 à 10h30
Un grand merci à vous pour votre confiance! A bientôt.
theraplante.com le 11/6/2018 à 13h40
5/5.
Josiane T. le 19/5/2018 à 01h34
Pour le service client rien à dire : service top, un monsieur m a appelé deux fois.
épaulière taille M trop large pour les femmes menues c est dommage.
Anne claire G. le 14/5/2018 à 06h31
Le processus est tellement rapide qu'on se croirait à la boutique... il ne manque plus que le sourire du patron !
Laurence Z. le 15/4/2018 à 07h55
Un très grand merci à vous Laurence pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ou dans nos boutiques :).
theraplante.com le 16/4/2018 à 19h10
Très satisfait.
Luis S. le 10/4/2018 à 19h07
Un grand merci à vous, à très bientôt sur notre site theraplante.com ou dans nos boutiques ! L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 11/4/2018 à 18h34
Rapide et efficace.
Frederic A. le 8/4/2018 à 08h08
Merci pour votre commentaire! Vous donnez satisfaction et notre priorité. A très bientôt! L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 11/4/2018 à 18h33
Trés bon produit.
Luis S. le 2/4/2018 à 14h18
Merci beaucoup, au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 14h58
Trés bien.
Luis S. le 25/3/2018 à 00h38
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous donner votre avis, au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 14h59
Après 5j, je n'avais toujours pas reçu les produits commandés, et j'ai donc appelé le service client. Theraplante m'a dit qu'ils ne sont pas responsables de la livraison..que je dois me plaindre auprès de la Poste..et ils m'ont dit qu'ils vendent juste le produit.
Mon achat n'est pas seulement le produit mais que ce produit me soit livré..Et le produit a été livré à La Poste, et pas chez moi.
Frank. le 20/3/2018 à 15h47
Bonjour, tout d'abord merci pour votre commande. Nos colis sont confiés au Service Colissimo de la poste le plus rapidement possible pour que vous l'ayez chez vous au plus tôt. Le délai de livraison, comme vous le comprenez ne dépend bien entendu pas de nous, tout comme chaque courrier ou colis que vous confiez à la poste. Les colis sont généralement reçus dans un délai de 3-4 jours, et si au bout de 5 jours vous ne l'aviez pas reçu chez vous mais qu'il vous attendait à la poste, c'est que le facteur n'a pas pu le mettre dans votre boîte aux lettres. Dans ce cas, lorsque l'habitant n'est pas chez lui, le colis est confié au bureau de poste de votre secteur. Si ce dernier ne vous a pas remis dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous indiquant que votre colis se trouvait au bureau de poste, vous comprenez bien entendu qu'il ne s'agit pas d'une erreur de Théraplante.
Bien à vous,
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 1/4/2018 à 23h30
RAS pour les produits essayés.
Stéphanie d. le 16/3/2018 à 18h57
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous donner votre avis, au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h00
Je ne peux pas noter les articles pour l'instant, je viens de les recevoir donc pas encore essayés.
Corinne Pilot P. le 3/3/2018 à 07h54
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous attribuer une note. En espérant que nos produits vous donnerons entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h01
Service client très réactif et livraison très rapide .
July. le 22/2/2018 à 08h35
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h01
Parfait.
Marine B. le 13/2/2018 à 12h26
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous donner votre avis, au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h02
Parfait.
Roland G. le 7/2/2018 à 10h18
Merci beaucoup pour votre avis et votre note plus que positifs, au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h02
LIVRAISON RAPIDE RIEN A DIRE.
Philippe G. le 15/1/2018 à 09h08
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous faisons en sorte que les commandes partent le plus rapidement possible. Au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h03
Quelle rapidité d'exécution.
Laurence Z. le 10/1/2018 à 12h43
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous faisons en effet en sorte que les commandes partent le plus rapidement possible. Au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h04
Déjà, quand on les connait , on les aime ces thérapeutes de Theraplante ! Quand on utilise leurs produits, on les adore.
Continuez ainsi
Bravo
Laurence.
Laurence Z. le 10/1/2018 à 12h39
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. Au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h04
Livraison rapide. Prix du commission clairement un avantage .
Christina R. le 10/1/2018 à 11h21
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous faisons en sorte que les commandes partent le plus rapidement possible et à des frais de livraison avantageux, même en dehors de la France. Au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h05
Rien a dire tout est parfait.
Sylvie d. le 10/1/2018 à 07h42
Un grand merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous retrouver sur theraplante.com ou dans nos boutiques.
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 3/4/2018 à 15h06
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