Avis clients de LES PLENIORS SEREINS

Note du marchand
5.0 1
4.2LES PLENIORS SEREINS
 
La boutique www.sereins.fr est une boutique d'épicerie fine, de produits de bien-être et d'accessoires pour les animaux de compagnie.
 
Site MarchandLES PLENIORS SEREINS
Urlhttps://www.sereins.fr
Tél
Adresse450 RUE BADEN POWELL 34000 MONTPELLIER
Avis client
5.0 / 5
5.
Jean P. le 20/7/2018 à 07h17
Avis client
3.3 / 5
Très bon site de vente, bonne marchandise, personne agréable au télephone, un petit bèmol
temps de livraison trop long. Après discussion avec le vendeur, cela devrait s'améliorer.
Jacqueline z. le 19/7/2018 à 11h20
Avis client
5.0 / 5
Excellent rapport qualité prix.
Dominique o. le 15/7/2018 à 07h38
Avis client
5.0 / 5
Ras.
Dominique o. le 14/7/2018 à 09h03
Avis client
5.0 / 5
Très bon rapport qualité prix.
Dominique o. le 12/7/2018 à 14h39
Avis client
5.0 / 5
Rapidité de traitement des commandes.
SOPHIE B. le 12/7/2018 à 09h01
Avis client
5.0 / 5
Envoi rapide et soigné.
Article conforme et à un prix défiant la concurrence.
Bonne communication.
Je recommande sans hésitation.
Cindy U. le 9/7/2018 à 09h57
Avis client
5.0 / 5
Cette société a du mérite de se battre pour chercher à se mettre à la hauteur des grosses sociétés.
Des efforts reste à faire pour la relation client mais rien à dire sur le rapport qualité prix.
Dominique o. le 7/7/2018 à 10h40
Avis client
4.7 / 5
Livraison plus longue que prévue, dommage !
J'ai acheté ce produit pour ma mère qui est très âgée et qui à la DMLA, grâce à cette télécommande, elle peut changer les chaînes de sa télévision. Elle ne voit pas très bien, mais elle peut écouter, distinguer les formes et ça lui fait une présence. Elle est ravie.
DANIELLE L. le 7/7/2018 à 06h22
Avis client
5.0 / 5
Très bon rapport qualité prix. Les frais de port sont très raisonnables.
Dominique o. le 1/7/2018 à 22h24
Avis client
5.0 / 5
Ras.
Dominique o. le 29/6/2018 à 07h59
Avis client
5.0 / 5
C'est vraiment top les prix sur ce site.
Dominique o. le 27/6/2018 à 22h22
Avis client
2.7 / 5
Long, très long, trop long !!
Philippe r. le 27/6/2018 à 18h24
Bonjour,

Le problème que nous rencontrons actuellement pour livrer nos clients est en passe d'être résolu. Nous travaillons d'arrache pieds pour améliorer notre relation client.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Bien cordialement.
LES PLENIORS SEREINS le 27/6/2018 à 20h59
Avis client
5.0 / 5
Les colis sont très bien emballés et la marchandise est de qualité.
Dominique o. le 26/6/2018 à 07h53
Avis client
5.0 / 5
Bon rapport qualité prix.
Dominique o. le 20/6/2018 à 22h12
Avis client
2.0 / 5
3 semaines pour recevoir deux malheureuses piles c'est du grand n'importe quoi !
NICOLE I. le 20/6/2018 à 10h45
Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai plus long que prévu. Nous travaillons pour résoudre le problème temporaire de livraison de nos clients.

Tous nos clients seront livrés de leurs commandes ou remboursés dans le cas d'une rupture de stock définitive.

Bien cordialement.
LES PLENIORS SEREINS le 20/6/2018 à 18h25
Avis client
1.3 / 5
Mécontents de ce site
Un mois avant d être livré et la livraison pas faite dans le bon magasin
Plus jamais utilisé ce site.
Michel R. le 19/6/2018 à 14h23
Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long que prévu.
Nous vous offrons 50 points de fidélités pour votre prochaine commande.
Pour ce qui est du point retrait Mondial Relay, celui-ci nous est imposé par Mondial Relay même si ce n'est pas celui que vous avez choisi.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS.
LES PLENIORS SEREINS le 19/6/2018 à 16h10
Avis client
3.7 / 5
Livraison un peu longue (vous ou la Poste ?).
Gérard B. le 15/6/2018 à 17h43
Avis client
3.0 / 5
J'ai commandé un cadeau pour l'anniversaire de ma fille, ma commande date du 12 mai 2018, il est arrivé chez moi hier soit plus d'un mois après ma commande! Autant dire que son anniversaire est passé depuis un moment... Les délais de préparation ont été très très longs. Certes il y a un joli petit mot manuscrit et un petit cadeau (une boîte de gâteaux) mais il ne faut vraiment pas être pris par le temps!
Mélanie K. le 15/6/2018 à 09h56
Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai plus long que prévu. Nous rencontrons actuellement des difficultés pour livrer nos clients dans des délais raisonnables mais nous travaillons d'arrache pied arriver à une qualité de service exemplaire.
Tous nos clients qui n'ont pas encore reçu leur commande seront livrés de leur commande très prochainement.

Bien cordialement.
LES PLENIORS SEREINS le 15/6/2018 à 10h25
Avis client
5.0 / 5
Société sérieuse et excellent rapport qualité prix.
Dominique o. le 12/6/2018 à 21h21
Avis client
1.3 / 5
3 semaines de délai pour être livré d'un colis incomplet. Expérience que je ne renouvelerai probablement pas.
Michelle d. le 6/6/2018 à 16h24
Bonjour,

Votre commande vous a bien été livrée d'une manière complète. Le cadeau surprise qui vous était offert n'étant pas disponible nous avons procédé à son remplacement par un article d'une valeur supérieur.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai plus long que prévu du fait d'une rupture de stock sur le produit commandé. Nos tarifs étant très compétitifs et nos frais de port étant gratuits nous subissions de fait un allongement de nos délais de livraison.

Pour nous permettre d'augmenter notre qualité de service et pour mieux vous servir à l'avenir nos tarifs vont donc évoluer.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS.
LES PLENIORS SEREINS le 6/6/2018 à 17h14
Avis client
5.0 / 5
Bon produit.
Jean pierre H. le 27/5/2018 à 10h31
Avis client
5.0 / 5
Excellent rapport qualité prix. Même si la livraison est un peu longue parfois le site est sérieux.
.
Dominique o. le 25/5/2018 à 18h19
Avis client
4.3 / 5
Un très long retard dans l'expédition de la commande suite à une rupture de stock mais au final le produit a été livré conforme à la commande. Très bon emballage. Un cadeau a été offert. J'ai en plus bénéficié d'un geste commercial.
Je recommande donc ce site.


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Teddy R. le 25/5/2018 à 17h15
Avis client
2.7 / 5
J attend de recevoir la différence prix de ma machine actuelle avec ma commande antérieure qui est épuisée
J ai bien reçu aujourd'hui mon colis sans le nombre de points qui m est dû pour rembourser le trop perçu.
NADINE MONTOYA M. le 19/5/2018 à 08h45
Bonjour,

J'ai pu finalement trouvez-le modèle que vous aviez commandé et vous avez été livré exactement du produit commandé initialement. A votre titre commercial je vous ai rajouter 100 points supplémentaires vous permettant d'avoir une remise de 10 euros sur votre prochaine commande. Vous avez la possibilité de découvrir votre solde de points sur votre espace client. Ce solde de points vous permet d'avoir une remise de 25 euros sur votre prochaine commande sans montant minimum de commande.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS.
LES PLENIORS SEREINS le 17/5/2018 à 06h32
Avis client
5.0 / 5
Parfait, merci.
Betty F. le 18/5/2018 à 09h57
Avis client
2.7 / 5
L'article livré est conforme à la commande. Par contre le délai de livraison n'est pas donné au moment de la commande. Pas d'information sur l'état d'avancement de la commande. Délai de livraison assez long, et sans information. il faut être patient.
GENEVIEVE GUERINEAU G. le 16/5/2018 à 20h56
Bonjour,

Vous avez reçu trois notifications pour votre suivi de livraison sur votre espace client. De plus votre commande a été livré par transporteur UPS compte tenu du poids de la commande. Un numéro de suivi vous a été communiqué pour suivre la livraison de votre commande. Notre soucis est de fournir les produits haut de gamme au meilleur prix avec des conditions de livraisons très compétitifs en terme de cout.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS.
LES PLENIORS SEREINS le 16/5/2018 à 21h14
Avis client
5.0 / 5
Bonjour
livraison ,rapide malgré les ponts de début mai .marchandise conforme
le remerciement en manuscrit est très sympathique.
Olivier l. le 16/5/2018 à 18h38
Avis client
5.0 / 5
Les colis sont très bien emballés et les frais de port sont à petit prix. Impossible de trouver mieux ailleurs. Les produits lourds sont livrés au même prix que les autres produits.
Dominique o. le 15/5/2018 à 20h51
Avis client
1.0 / 5
Délais de prise en compte de la commande et de la livraison non respectés.Plus d'une semaine de retard.
Cecile G. le 12/5/2018 à 22h19
Bonjour,

Votre avis est très sévère et vous occultez les conditions de livraison exceptionnelles dont vous avez bénéficié (frais de port très bas en colissimo) et prix du produit à un tarif imbattable.

Cordialement.
LES PLENIORS SEREINS le 12/5/2018 à 23h10