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Avis clients de LES PLENIORS SEREINS

Note du marchand
5.0 1
4.1LES PLENIORS SEREINS
 
La boutique www.sereins.fr est une boutique d'épicerie fine, de produits de bien-être et d'accessoires pour les animaux de compagnie.
 
Site MarchandLES PLENIORS SEREINS
Urlhttps://www.sereins.fr
Tél
Adresse450 RUE BADEN POWELL 34000 MONTPELLIER
Avis client
4.0 / 5
Les produits arrivent sans dommage et très bien protégés. Les produits sont de qualité. Le service client n'est pas toujours disponible mais société sérieuse qui livre ses clients contrairement à ce qu'on peut lire sur le net. Les délais peuvent être long parfois.
Dominique o. le 19/9/2018 à 22h35
Avis client
3.0 / 5
Commandé le 5 septembre, j’ai recu ma commande le 19.
Théo. le 19/9/2018 à 18h23
Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai plus long que prévu.
Notre priorité sera d'améliorer nos délais de livraison et notre relation avec nos clients.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS

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LES PLENIORS SEREINS le 19/9/2018 à 20h15
Avis client
4.3 / 5
Très bon rapport qualité prix.produit très bien emballé. Seul petit bémol le délai mais parfois il faut être patient pour faire de bonnes affaires.
Dominique o. le 18/9/2018 à 14h47
Avis client
3.0 / 5
Livraison trop longue.
Catherine V. le 18/9/2018 à 09h06
Bonjour,

Nous travaillerons pour améliorer nos délais d'expédition de nos commande.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Bien cordialement

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LES PLENIORS SEREINS le 18/9/2018 à 12h58
Avis client
1.0 / 5
Commande faite le 27 août...confirmée le 4 septembre (!!!)...toujours pas de livraison (deja presque 3 semaines pour traverser la france !!)
De plus pas de réponse à mon appel téléphonique ni à mon email de réclamation
Pensez-vous que je puisse etre satisfaite ??
Je note 1 puisque je suis obligée de mettre une note et qu' il n y a pas 0.
Martine T. le 16/9/2018 à 09h25
Bonjour,

Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte et expédiée.

Vous disposez depuis votre espace client d'un numéro de suivi vous permettant de suivre la distribution de votre colis par le transporteur que vous avez choisi.

Veuillez trouver ci-joint le suivi de votre commande qui est toujours en cours de distribution :

14/09/2018 à 20:52Prise en charge point relais
13/09/2018 à 21:44Réception des données

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délia de livraison plus long que prévu et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la relation avec nos clients.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS.
LES PLENIORS SEREINS le 16/9/2018 à 09h44
Avis client
1.0 / 5
Produit commandé le 22 aout, toujours pas réceptionné.
Virgile S. le 15/9/2018 à 22h18
Bonjour,

Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte et expédiée. Vous disposez depuis votre espace client d'un numéro de suivi de votre colis pour suivre la distribution de celui-ci par le transporteur que vous avez choisi.

Veuillez trouver ci-dessous le suivi de votre commande :
14/09/2018 à 23:07Prise en charge en agence
13/09/2018 à 14:55Prise en charge point relais
12/09/2018 à 23:34Réception des données

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai plus long que prévu de votre commande.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS
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LES PLENIORS SEREINS le 16/9/2018 à 09h49
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Pour info je na'i toujours pas reçu le colis qui était prévu samedi le 15 septembre avant midi..
Christian K. le 15/9/2018 à 13h41
Bonjour,

Je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte et a été expédiée. Vous avez dans votre espace client le numéro de suivi. Voici le suivi de livraison de votre commande :

15/09/2018

Votre colis est en cours d'acheminement.

Plateforme Colis

14/09/2018

Votre colis est en cours d'acheminement.

Plateforme Colis

14/09/2018

Votre colis a été déposé dans un point postal.

Centre Courrier 34

12/09/2018

Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai plus long que prévu.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS.
LES PLENIORS SEREINS le 16/9/2018 à 11h54
Avis client
5.0 / 5
Excellent rapport qualité prix.
Dominique o. le 12/9/2018 à 23h07
Avis client
4.3 / 5
Bon rapport qualité prix mais il faut être patient parfois.
Dominique o. le 6/9/2018 à 10h20
Avis client
1.0 / 5
Un site à éviter. Service client qui répond jamais. On ne traite la commande qu'après 2 semaines. Mieux vaut passer par un autre site.
Junhyub s. le 3/9/2018 à 09h46
Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre commande plus long que prévu.

Ce que vous oubliez d'indiquer c'est que d'une part vous n'avez pas payé vos frais de port, vous avez bénéficié d'une commande à un prix imbattable et vous avez choisi d'être livré dans un point relais dont les délais de livraison sont plus long que ceux de la Poste.

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS
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LES PLENIORS SEREINS le 6/9/2018 à 10h38
Avis client
5.0 / 5
Rapide et tarit intéressant.
Serge C. le 2/9/2018 à 23h05
Avis client
5.0 / 5
Parfait! Commande reçue très rapidement,
Colis soigné et articles de qualité à prix intéressant dont je suis pleinement satisfaite.
Ne pas se fier aux commentaires alarmistes...
Je recommande les Pléniors Sereins à 100%!
Jeanne f. le 29/8/2018 à 10h17
Avis client
1.0 / 5
C est long !!!
Yannick G. le 27/8/2018 à 12h00
Bonjour,

Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison. Mais reconnaissez que pour un client qui ne paye pas ses frais de livraison et qui choisi un mode de transport en relais colis dont le délai n'est pas garanti doit-être un peu patient.

Bien cordialement.
LES PLENIORS SEREINS le 27/8/2018 à 19h19
Avis client
3.7 / 5
Le seul point un peu négatif c'est la livraison, forcément c'est collissimo donc c'est long, normal c'est la "poste".
Magalie M. le 26/8/2018 à 09h05
Avis client
5.0 / 5
Super les prix.
Dominique o. le 25/8/2018 à 22h23
Avis client
3.7 / 5
Livraison 13 jours après la commande, Suite à une relance de ma part bon etat de la livraison.
Marysette T. le 25/8/2018 à 18h20
Avis client
5.0 / 5
5/5.
Karen B. le 25/8/2018 à 09h53
Avis client
5.0 / 5
Rien a dire sur le prix et la livraison est conforme.
Dominique o. le 22/8/2018 à 21h29
Avis client
5.0 / 5
C'est tout bien passer
rien a dire.
Ana S. le 21/8/2018 à 10h04
Avis client
5.0 / 5
C'est ma premier commande sur Sereins et je suis très satisfait par le prix et la rapidité de livraison.
Philippe L. le 20/8/2018 à 12h55
Avis client
4.7 / 5
On aime ces petits prix.
Dominique o. le 14/8/2018 à 13h37
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,

j'ai choisi ce site car le délai de livraison était le plus court ( 3 à 5 jours) il s'agissait d'un cadeau. résultat : 3 semaines. grosse déception.
de plus, le colis n'a pas été livraison dans la poste la plus proche de chez moi.
A part ça, le colis est en bon état.
Anonyme. le 13/8/2018 à 15h12
Bonjour,

Nous travaillons d'arrache pied pour améliorer nos délais de livraisons.

Bien cordialement.
LES PLENIORS SEREINS le 14/8/2018 à 05h48
Avis client
5.0 / 5
4.8
Très satisfaite de ce site pour un premier achat.
Carole N. le 12/8/2018 à 13h24
Avis client
5.0 / 5
Ras.
Dominique o. le 11/8/2018 à 20h43
Avis client
3.0 / 5
Bonjour la livraison dz ma machine a coudre a durée 2mois. Je n'y croyais plus. J'ai envoyé des nombreux messages sans reponse, cela n'esy vraiment nt pas sérieux. Néanmoins je tiens quand même a dire malgré toit que le produit est de tres bonne qualité. Dammage mour cr qui est du service cliente.
Carla F. le 11/8/2018 à 20h07
Bonjour,

Nous oeuvrons pour améliorer sur notre relation client. Notre priorité est de fournir à nos clients les produits de très grandes qualités à des prix imbattables. Cette politique ambitieuse nous génère parfois des difficultés. Nous remercions l'ensemble de nos clients pour leur confiance et leur patience et c'est grâce à ces qualités et à vous clients que nous réussirons à atteindre nos objectifs. Pourquoi payer trop cher ce qui peut l'être moins !

Bien cordialement

LES PLENIORS SEREINS.
LES PLENIORS SEREINS le 11/8/2018 à 20h40
Avis client
5.0 / 5
Très bon site.
Dominique o. le 9/8/2018 à 18h04
Avis client
4.3 / 5
Il est vrai que les livraison peuvent prendre un peu de temps mais les prix et les frais de port sont imbattables.
Dominique o. le 5/8/2018 à 16h47
Avis client
5.0 / 5
On en a pour son argent.
Dominique o. le 3/8/2018 à 22h45
Avis client
2.3 / 5
Livraison ratée, mauvaise adresse, et le colis est arrivé en ratard. J'ai du renvoyer le colis, sans l'ouvrir à la bonne adresse et cela m'a couté 4.95 euros de plus !! Fiasco !
MONIQUE D. le 3/8/2018 à 22h01
Bonjour,

L'étiquette d'expédition contenait l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande.

Bien cordialement.
LES PLENIORS SEREINS le 3/8/2018 à 22h41
Avis client
3.0 / 5
Il s'agit d'un cadeau d'anniversaire qui ne sera donné que le 28/08, donc je ne pourrai donner mon avis qu'après cette date. Extérieurement il se présente en parfait état.
Josy L. le 3/8/2018 à 19h09