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Avis clients de agrigardengroup.com

Note du marchand
5.0 1
4.9
 
 
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Avis client
2.3 / 5
La spedizione é avvenuta nei tempi indicati, la merce peró non corrisponde del tutto a quella ordinata. Nonostante abbia fatto presente che parte dell'ordine non corrisponde, non sono stati in grado di venire incontro alle mie esigenze.
Aldo M. le 19/2/2019 à 20h19
Salve,
giusto per chiarire la situazione, abbiamo verificato insieme che il motore orbitale acquistato corrisponde a quanto richiesto. Il problema specifico è nato sulle boccole del motore orbitale che essendo una misura particolare quella da lei richiesta non è fornibile come il resto degli articoli, nonostante abbiamo provato in tutti i modi a fornirle delle boccole adatte. Oltre questo, come servizio di cortesia aggiuntivo le abbiamo detto che fornendoci un disegno preciso del pezzo richiesto saremmo andati da un nostro tornitore pur di trovare una soluzione al problema, ma non avendo ricevuto nulla non abbiamo potuto procedere alla costruzione del pezzo, anche se come già detto telefonicamente, se riusciva ad andare lei direttamente da un tornitore avrebbe fatto ancora prima. Più di così non sappiamo che fare onestamente. Grazie comunque per aver acquistato da noi.
agrigardengroup.com le 20/2/2019 à 11h51
Avis client
2.0 / 5
Il prodotto é stato spedito in semplice busta e senza un minimo di imballaggio di protezione, ed é stato consegnato con danni da urti (ammaccature). Il prodotto é risultato essere usato e non nuovo. Il servizio cliente é stato soddisfacente per le notifiche di spedizione.
Filippo Q. le 5/11/2018 à 15h04
Abbiamo chiarito la situazione telefonicamente con il cliente. Per usato il cliente intendeva delle saldature che ci sono sul prodotto, ma sono saldature che vengono effettuate in fase di produzione, per cui il prodotto inviato è assolutamente nuovo. La merce è stata spedita senza danneggiamenti dalla nostra sede, tramite poste italiane, con busta rinforzata con pluriball, ma purtroppo non siamo responsabili di come il corriere tratta la merce una volta che viene presa in carico. Alla luce del danneggiamento avvenuto durante il trasporto, come servizio di cortesia aggiuntivo, abbiamo spedito nuovamente al cliente la merce ordinata, tramite corriere espresso, completamente a titolo gratuito.
Sperando di aver fornito un servizio clienti adeguato, ringraziamo nuovamente il nostro cliente per averci scelto.
Team AG.
agrigardengroup.com le 8/11/2018 à 14h54
Avis client
2.7 / 5
Tempi di consegna abbastanza lunghi , prezzo sopra alla media di prodotti simili.
Gianenrico r. le 12/9/2018 à 08h46
Feedback che a nostro parere non rispecchia in alcun modo quanto descritto, essendo semplicemente un'opinione personale del cliente.
Merce spedita lo stesso giorno dell'ordine e arrivata il giorno lavorativo successivo (tutto verificabile tramite la tracciabilità della spedizione), consegna effettuata in meno di 24 h lavorative.
Partendo dal presupposto che ognuno è libero di acquistare dove ritiene più opportuno farlo, in questo caso è stato acquistato un pezzo ORIGINALE, dove ci sono dei listini ufficiali di riferimento, per cui il confronto rispetto a prodotti simili sulla base di cosa è stato fatto?
agrigardengroup.com le 14/9/2018 à 12h45
Avis client
2.3 / 5
Ricambio non conforme all'immagine pubblicata: non si tratta di pezzo originale Honda (che presenta una sigla diversa da quella inviatami), ma di uno commerciale; spero vada bene lo stesso, ancora non ho montato il ricambio. Mi dispiace che come primo acquisto ho ricevuto la prima mezza fregatura. Spedizione eccellente.
Carmine C. le 7/5/2018 à 20h12
La foto che è mostrata sul sito mostra codici diversi perchè avendo più fornitori dove acquistiamo i ricambi durante l'anno, la merce può presentare delle differenze talvolta tra uno stock e l'altro. Ciò invece non mette in dubbio la funzionalità della merce ordinata in quanto resta la stessa anche con sigle e/o codici diversi. Le immagini mostrate servono a dare una raffigurazione quanto più possibile precisa del prodotto che si sta vendendo.
Ci scusiamo se pensava che il ricambio fosse originale (tra l'altro non è neanche specificato che fosse originale) ma le assicuriamo che da parte nostra non c'è la minima intenzione di dare fregature o altro ai nostri clienti.
La ringraziamo comunque per averci fatto presente il problema, anche se molti problemi o inconvenienti si possono risolvere più facilmente con un contatto diretto che attraverso un feedback negativo.
In ogni caso cercheremo di migliorare sempre di più il nostro servizio.
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agrigardengroup.com le 10/5/2018 à 11h31