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Avis clients de craft-sports.fr

Note du marchand
5.0 1
4.6
 
 
Urlhttps://www.craft-sports.fr
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide , bon matériel.
Patrice M. le 8/1/2019 à 22h52
Bonjour Patrice,

Nous sommes ravis de votre satisfaction en termes de service et de produit.
Nous vous remercions pour vos notes et commentaires.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente année 2019!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 9/1/2019 à 09h36
Avis client
5.0 / 5
Livraison : rapide 48H
Marchandise : conforme
Service client : pas testé mais je ne doute pas de son efficacité.
Stéph W. le 6/1/2019 à 14h16
Bonjour Stéphane,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Un grand merci pour vos notes et commentaires qui renforcent notre motivation.
Toute l'équipe Craft vous souhaite d'excellentes sorties sportives et une très bonne année 2019!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 7/1/2019 à 09h42
Avis client
5.0 / 5
Livraison impeccable, produit correspondant exactement à la commande et emballage correct ! rien à dire si ce n'est parfait !
SOPHIE P. le 25/12/2018 à 09h39
Bonjour Sophie,

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction en termes de produits et de service.
Un grand merci à vous pour vos commentaires très positifs qui motivent encore plus toute notre équipe!
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec nos produits Craft ainsi que d'excellentes fêtes de fin d'année.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.


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craft-sports.fr le 26/12/2018 à 09h38
Avis client
5.0 / 5
Rien à redire.
Anonyme. le 24/12/2018 à 17h30
Bonjour Didier,

Nous vous remercions pour vos notes et commentaires.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 26/12/2018 à 09h34
Avis client
5.0 / 5
Commande et livraison en 24h ! Impeccable le service !
BRICE D. le 23/12/2018 à 18h22
Bonjour Brice,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction en termes de service.
Nous vous remercions pour vos notes et commentaires positifs.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année ainsi que d'excellentes sorties avec vos vêtements Craft!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.


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craft-sports.fr le 26/12/2018 à 09h32
Avis client
5.0 / 5
….
Marie F. le 20/12/2018 à 08h57
Bonjour Marie,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre avis et nous vous souhaitons d'excellentes sorties et fêtes de fin d'année!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 20/12/2018 à 11h11
Avis client
4.7 / 5
Super produit. Reste à valider sous une plus intense. En tout cas le service client est top pour retrouver la veste égarée lors du transport.
Stephane s. le 16/12/2018 à 18h22
Bonjour Stéphane,

Un grand merci pour votre message.
Nos transporteurs (TNT et Colissimo) sont fiables mais aucun des deux n'est à l'abri d'une erreur humaine ou d'une défaillance quelconque.
Nous faisons de notre mieux lorsque des problèmes de transport surgissent. Ils ne sont toujours pas faciles à résoudre mais nous sommes actifs et nous tenons nos clients informés de nos recherches...
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties sportives ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.



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craft-sports.fr le 17/12/2018 à 10h01
Avis client
5.0 / 5
Au delà de toutes attentes et ce malgré les blocages divers et variés liés aux actions des Gilets Jaunes
le colis est arrivé dans les meilleurs délais. Il correspond exactement à l'article souhaité.
Je n'ai pas eu recours au service client.
Bravo! continuez comme cela!!
ROLAND G. le 12/12/2018 à 17h51
Bonjour Roland,

Nous sommes tous très contents de lire votre grande satisfaction.
Nous apprécions beaucoup les commentaires encourageants tel que le vôtre. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur humaine (chez nous ou chez nos transporteurs) mais chacun de nous fait de son mieux chaque jour pour servir au mieux notre clientèle.
Nous venons de transmettre votre message dans l'entrepôt pour nos magasiniers et magasinières.
Un tout grand merci de la part de tous nos collaborateurs qui souhaiteraient pouvoir passer de bonnes fêtes de fin d'année, dans le calme.
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre Pullover Craft!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.





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craft-sports.fr le 13/12/2018 à 09h55
Avis client
3.7 / 5
300.
CHRISTINE D. le 11/12/2018 à 20h02
Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour vos notes : 5/5 pour la livraison, 3/5 pour le service et la marchandise.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 12/12/2018 à 08h48
Avis client
4.7 / 5
Rien à dire!Très bien!
Jessica L. le 10/12/2018 à 16h06
Bonjour Jessica,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires qui motivent encore plus toute l'équipe.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 10/12/2018 à 16h26
Avis client
1.0 / 5
Gros pb de livraison sur ma commande que je n'ai toujours pas reçu !!!
Je suis donc dans l'attente d'une solution !
ANGELE D. le 6/12/2018 à 18h57
Bonjour Angèle,

Nous sommes vraiment navrés pour cet incident de livraison et nous comprenons votre insatisfaction.
Comme expliqué lors de nos échanges par email et par téléphone, il est dû à une erreur de notre part puis à une erreur du dépôt du transporteur.
Nous avons d'ailleurs effectué un geste commercial afin de nous excuser, et ce avant même que vous donniez cet avis de 1/5.
Nous avons rappelé ce matin le transporteur ainsi que le dépôt afin de nous assurer que le colis sera effectivement livré demain matin à la bonne adresse.
Comme indiqué sur notre site, nous ne pouvons absolument pas garantir à 100% les délais de livraison. Même si, pour la majorité des envois, les délais sont excellents.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.


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craft-sports.fr le 7/12/2018 à 10h32
Avis client
3.3 / 5
Retard d'acheminement en colissimo (commande jeudi matin, livraison lundi). Confusion sur l'adresse alors que celle-ci était mentionnée de manière identique lors d'une précédente livraison.
Eddy P. le 4/12/2018 à 08h51
Bonjour Eddy,

Nous vous remercions pour votre commentaire intéressant sur la livraison.
Sur notre site, nous promettons des livraisons par TNT sous 1-2 jours ouvrables ou par Colissimo sous 2-3 jours ouvrables. Vous avez choisi Colissimo et vous avez été livré sous 3 jours ouvrables (à cause d'une confusion sur l'adresse.)
En ce qui concerne l'adresse de livraison : vous avez mentionné le numéro après le nom de rue (comme dans certains pays voisins.) Or cela peut provoquer des incidents de livraison.
Nous essaierons d'être plus vigilants afin de modifier les adresses de livraison créées de cette manière.
Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes séances de sport avec vos produits Craft.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.

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craft-sports.fr le 4/12/2018 à 14h58
Avis client
5.0 / 5
Rien à redire. Délai de livraison respecté.
Produits testés sur la SaintéSprint qui ont répondu à mon attente.
Service client n'est pas eu besoin d'eux.
MARIANNE T. le 3/12/2018 à 21h10
Bonjour Marianne,

Nous sommes ravis de lire que vos vestes et chaussettes de running Craft vous ont entièrement satisfaites sur la SaintéSprint!
Nous vous remercions beaucoup pour ces commentaires très positifs.
Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes prochaines courses!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 4/12/2018 à 14h47
Avis client
5.0 / 5
Impeccable. Disponible et des conseils avant une acquisition.
Nicolas C. le 28/11/2018 à 15h17
Bonjour Nicolas,

Effectivement, nous donnons volontiers des conseils avant une acquisition.
Nous sommes ravis de lire que le produit vous convient. Un grand merci pour vos notes et votre commentaire: les retours positifs motivent encore plus toute l'équipe!
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre veste Craft.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 28/11/2018 à 17h05
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Malo R. le 27/11/2018 à 12h27
Bonjour Malo,

Merci beaucoup pour ces notes et commentaires.
Excellente saison.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 27/11/2018 à 13h39
Avis client
4.7 / 5
Livraison rapide. Bon produit.
Jean-Francois H. le 27/11/2018 à 10h32
Bonjour Jean-François,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous vous remercions et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre veste Craft!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 27/11/2018 à 11h00
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
Virgile M. le 24/11/2018 à 16h55
Bonjour Virgile,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction en termes de qualité de produit et de service.
Nous vous remercions pour votre commentaire et vos notes qui motivent encore plus toute notre équipe!
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre sous-vêtement Craft.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 26/11/2018 à 18h51
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait. Livraison rapide et conforme à la commande.
Marie-Claude G. le 17/11/2018 à 12h46
Bonjour Marie-Claude,

Nous vous remercions pour vos notes et pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre pantalon Craft.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 19/11/2018 à 12h19
Avis client
4.7 / 5
Produit conforme as mes attentes livraison dans les delais il ne reste plus qu’a L’essayer sur le terrain.sportivement.
Mickael T. le 16/11/2018 à 15h25
Bonjour Mickaël,

Un grand merci pour vos notes ainsi que pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 19/11/2018 à 12h15
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Pouvez-vous me dire où est-elle et quand je l’aurai? Merci.
Bénédicte U. le 11/11/2018 à 21h31
Bonjour Bénédicte,

Vous avez passé commande sur notre site le 6 novembre à 17:14 et nous vous en remercions.
Nous avons expédié le colis le lendemain matin, soit le 7 novembre.
Nous venons d’interroger le site de la Poste pour savoir où se trouve le colis. Il est indiqué que des retards de 2 jours ouvrés sont prévus pour la Belgique.
Nous avons émis une réclamation et nous devrions recevoir une réponse aujourd’hui ou demain au plus tard.
Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons la réponse de la Poste.
Nous sommes navrés pour cet incident de livraison.

Concernant votre commentaire sur l'article commandé (0/10) et non reçu, nous avons émis une demande de modération: les incidents de transport n'ont en effet rien à voir avec la qualité des produits expédiés.

Salutations sportives,

L’équipe Craft.

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craft-sports.fr le 12/11/2018 à 09h33
Avis client
5.0 / 5
Article conforme à la description.
Produits de qualité.
Caroline. le 11/11/2018 à 11h47
Bonjour Caroline,

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction en termes de qualité de produit et de service.
Nous vous remercions pour vos notes et commentaires et nous vous souhaitons une excellente saison de ski de fond!

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 12/11/2018 à 08h38
Avis client
5.0 / 5
Commande reçue dans les délais.
Philippe A. le 9/11/2018 à 09h53
Bonjour Philippe,

Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Nous vous remercions et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre pantalon de running Craft.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 9/11/2018 à 11h37
Avis client
5.0 / 5
5/5.
Sébastien C. le 4/11/2018 à 09h58
Bonjour Sébastien,

Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction.
Un grand merci pour ces notes très positives!
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties à vélo avec vos produits Craft.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.


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craft-sports.fr le 5/11/2018 à 11h25
Avis client
5.0 / 5
RAS, livraison parfaite en relais colis.
Ahmed m. le 1/11/2018 à 17h16
Bonjour Ahmed,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction en termes de qualité de service.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre bonnet Craft.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 2/11/2018 à 14h52
Avis client
5.0 / 5
Parfait, dans les temps et avec les bons produits.
Malo R. le 30/10/2018 à 21h01
Bonjour Malo,

Un grand merci pour ces commentaires très positifs!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 31/10/2018 à 16h32
Avis client
4.0 / 5
Dans l'ensemble satisfaite, avec une livraison plutôt rapide.

J'ai passé cette commande pour un cadeau, du coup dommage que le plastique des gants soit tout abîmé et déjà ouvert ( à mon avis il s’agit d'un premier retour client )
après vérification le matériel est tout de même en parfait état.


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Coralie C. le 26/10/2018 à 10h05
Bonjour Coralie,

Nous comprenons l'inquiétude que vous avez pu ressentir en constatant l'état de l'emballage si ce dernier n'était effectivement pas correct. Nous en sommes navrés.
Nous échangeons volontiers nos produits contre d'autres tailles et nous acceptons les rétractations sous 10 jours. Nous n'avons pas pour politique de jeter les produits retournés pour échange ou refusés. Toutefois, nous vérifions systématiquement l'état du produit (vérification qu'il n'y a pas eu d'utilisation notamment / état neuf.)
Nous vous remercions pour votre remarque qui nous incitera à être plus vigilants sur la qualité des emballages retournés.
Nous souhaitons d'excellentes sorties à votre ami(e) bénéficiaire du cadeau Craft.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 26/10/2018 à 12h37
Avis client
5.0 / 5
Ajusté, confortable et assurant une très bonne protection contre pluie et vent.
JPE. le 7/10/2018 à 12h38
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes très contents de lire votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec vos vêtements CRAFT.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.

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craft-sports.fr le 9/10/2018 à 15h07
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide.
ANNIE B. le 5/10/2018 à 07h30
Bonjour Annie,

Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties à vélo avec vos vêtements CRAFT.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 5/10/2018 à 09h03
Avis client
5.0 / 5
Livraison super rapide.
Partricia P. le 28/9/2018 à 20h39
Bonjour Patricia,

Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction en terme de rapidité de livraison.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties à vélo.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 1/10/2018 à 11h27
Avis client
5.0 / 5
Rapidité, bien emballé
Je vous dit bravo.
Frederique K. le 19/9/2018 à 21h11
Bonjour Frédérique,

Nous sommes très heureux de constater votre grande satisfaction.
Toute l'équipe vous remercie pour votre message et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre veste CRAFT.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.



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craft-sports.fr le 20/9/2018 à 10h03