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Avis clients de craft-sports.fr

Note du marchand
5.0 1
4.6
 
 
Urlhttps://www.craft-sports.fr
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Pouvez-vous me dire où est-elle et quand je l’aurai? Merci.
Bénédicte U. le 11/11/2018 à 21h31
Bonjour Bénédicte,

Vous avez passé commande sur notre site le 6 novembre à 17:14 et nous vous en remercions.
Nous avons expédié le colis le lendemain matin, soit le 7 novembre.
Nous venons d’interroger le site de la Poste pour savoir où se trouve le colis. Il est indiqué que des retards de 2 jours ouvrés sont prévus pour la Belgique.
Nous avons émis une réclamation et nous devrions recevoir une réponse aujourd’hui ou demain au plus tard.
Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons la réponse de la Poste.
Nous sommes navrés pour cet incident de livraison.

Concernant votre commentaire sur l'article commandé (0/10) et non reçu, nous avons émis une demande de modération: les incidents de transport n'ont en effet rien à voir avec la qualité des produits expédiés.

Salutations sportives,

L’équipe Craft.

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craft-sports.fr le 12/11/2018 à 09h33
Avis client
5.0 / 5
Article conforme à la description.
Produits de qualité.
Caroline. le 11/11/2018 à 11h47
Bonjour Caroline,

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction en termes de qualité de produit et de service.
Nous vous remercions pour vos notes et commentaires et nous vous souhaitons une excellente saison de ski de fond!

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 12/11/2018 à 08h38
Avis client
5.0 / 5
Commande reçue dans les délais.
Philippe A. le 9/11/2018 à 09h53
Bonjour Philippe,

Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Nous vous remercions et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre pantalon de running Craft.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 9/11/2018 à 11h37
Avis client
5.0 / 5
5/5.
Sébastien C. le 4/11/2018 à 09h58
Bonjour Sébastien,

Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction.
Un grand merci pour ces notes très positives!
Nous vous souhaitons d'excellentes sorties à vélo avec vos produits Craft.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.


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craft-sports.fr le 5/11/2018 à 11h25
Avis client
5.0 / 5
RAS, livraison parfaite en relais colis.
Ahmed m. le 1/11/2018 à 17h16
Bonjour Ahmed,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction en termes de qualité de service.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre bonnet Craft.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 2/11/2018 à 14h52
Avis client
5.0 / 5
Parfait, dans les temps et avec les bons produits.
Malo R. le 30/10/2018 à 21h01
Bonjour Malo,

Un grand merci pour ces commentaires très positifs!

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 31/10/2018 à 16h32
Avis client
4.0 / 5
Dans l'ensemble satisfaite, avec une livraison plutôt rapide.

J'ai passé cette commande pour un cadeau, du coup dommage que le plastique des gants soit tout abîmé et déjà ouvert ( à mon avis il s’agit d'un premier retour client )
après vérification le matériel est tout de même en parfait état.


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Coralie C. le 26/10/2018 à 10h05
Bonjour Coralie,

Nous comprenons l'inquiétude que vous avez pu ressentir en constatant l'état de l'emballage si ce dernier n'était effectivement pas correct. Nous en sommes navrés.
Nous échangeons volontiers nos produits contre d'autres tailles et nous acceptons les rétractations sous 10 jours. Nous n'avons pas pour politique de jeter les produits retournés pour échange ou refusés. Toutefois, nous vérifions systématiquement l'état du produit (vérification qu'il n'y a pas eu d'utilisation notamment / état neuf.)
Nous vous remercions pour votre remarque qui nous incitera à être plus vigilants sur la qualité des emballages retournés.
Nous souhaitons d'excellentes sorties à votre ami(e) bénéficiaire du cadeau Craft.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 26/10/2018 à 12h37
Avis client
5.0 / 5
Ajusté, confortable et assurant une très bonne protection contre pluie et vent.
JPE. le 7/10/2018 à 12h38
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes très contents de lire votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec vos vêtements CRAFT.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.

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craft-sports.fr le 9/10/2018 à 15h07
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide.
ANNIE B. le 5/10/2018 à 07h30
Bonjour Annie,

Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties à vélo avec vos vêtements CRAFT.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
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craft-sports.fr le 5/10/2018 à 09h03
Avis client
5.0 / 5
Livraison super rapide.
Partricia P. le 28/9/2018 à 20h39
Bonjour Patricia,

Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction en terme de rapidité de livraison.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons d'excellentes sorties à vélo.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 1/10/2018 à 11h27
Avis client
5.0 / 5
Rapidité, bien emballé
Je vous dit bravo.
Frederique K. le 19/9/2018 à 21h11
Bonjour Frédérique,

Nous sommes très heureux de constater votre grande satisfaction.
Toute l'équipe vous remercie pour votre message et nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre veste CRAFT.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.



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craft-sports.fr le 20/9/2018 à 10h03
Avis client
1.0 / 5
Comment donner un avis alors que je n’ai toujours pas’recu le produit !!
David E. le 16/9/2018 à 10h09
Bonjour David,
Nous sommes navrés pour cet incident de transport.
Vous avez passé commande lundi 10 à 21:09. Le colis a été expédié le lendemain, soit le mardi 11 septembre.
Après recherche sur le site de la Poste, nous avons constaté que le colis était toujours en cours d'acheminement. Nous avons donc immédiatement émis une réclamation.
Nous revenons vers vous dans la journée lorsque nous aurons obtenu une réponse de la Poste.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 17/9/2018 à 09h14
Avis client
5.0 / 5
Votre marque CRAFT un excellent produit et le service client & livraison aussi.
Cordialement.
Joel C. le 30/8/2018 à 21h21
Bonjour Joël,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Un tout grand merci pour vos commentaires très positifs!
Nous vous souhaitons d'excellentes séances d'entraînement avec CRAFT.

Salutations sportives de la part de toute l'équipe.

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craft-sports.fr le 31/8/2018 à 14h38
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide, site sérieux, je recommande.
G B. le 20/8/2018 à 09h12
Bonjour Geneviève,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.
Nous avons également été très ravis de lire que vous avez bien apprécié le produit reçu.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.

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craft-sports.fr le 22/8/2018 à 14h52
Avis client
5.0 / 5
Bonsoir ,
Très bien de la commande à la livraison , et l'article est super bien .
Je cours à pied et je porte beaucoup de CRAFT!!! mais sur Nantes très
difficile de trouver vôtre marque .
Cordialement ,
Joël Crusson.
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Joel C. le 1/8/2018 à 20h00
Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur le service et la marque.
Nous sommes heureux de lire que vous portez beaucoup de CRAFT. N'hésitez pas à consulter la rubrique Magasins de notre site : vous pourrez voir quel point de vente travaille CRAFT sur Nantes. Nous travaillons avec quelques spécialistes de course à pied et vélo dans cette ville.
Nous vous souhaitons d'excellentes séances de running avec nos produits.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 2/8/2018 à 14h12
Avis client
5.0 / 5
Super rapide, conforme à mes souhaits.
Marie V. le 24/7/2018 à 14h42
Bonjour Marie,

Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de nos produits et services.
Un grand merci pour votre avis très positif.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 24/7/2018 à 17h32
Avis client
5.0 / 5
Du service commercial à la livraison = très professionnel.
Christophe D. le 21/7/2018 à 23h24
Bonjour Christophe,
Ravis de vous avoir apporté entière satisfaction !
Un grand merci pour votre commentaire très positif.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 23/7/2018 à 09h06
Avis client
5.0 / 5
Livraison retardée par un jour férié, mais service client au top.
Thierry r. le 18/7/2018 à 12h19
Bonjour Thierry,

Heureux de vous avoir apporté satisfaction malgré ce léger retard.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 18/7/2018 à 15h16
Avis client
5.0 / 5
Livraison le lendemain. Emballage propre.
Frédéric B. le 16/7/2018 à 16h58
Bonjour Frédéric,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de délai de livraison et de qualité d'emballage.
Environ 90% des produits commandés du lundi au vendredi sont en effet expédiés le jour même.
Le transporteur TNT assure des livraisons en 24 heures (il faut toutefois être à son domicile pour réceptionner le colis si on ne choisit pas une livraison au bureau ou en relais colis.) Colissimo livre sous 48 heures (livraison sans signature en boîte aux lettres.)
Quelques incidents (défaillance d'un relais colis, destinataire absent lors d'une livraison à domicile, retard occasionnel, indisponibilité produit...) arrivent parfois mais rarement.
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs : cela renforce la motivation de notre équipe qui fait son maximum pour assurer le meilleur service possible.
Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 16/7/2018 à 17h47
Avis client
5.0 / 5
Ma commande c'est très bien passée cela a été très rapide et le produit est plus que correct.
Jacky C. le 16/7/2018 à 08h20
Bonjour Jacky,

Heureux de vous avoir apporté satisfaction et un grand merci pour votre avis très positif!

Excellente semaine.

Salutations sportives de toute l'équipe Craft.
craft-sports.fr le 16/7/2018 à 09h47
Avis client
5.0 / 5
Rien à dire.
Très réactif.
Toujours un plaisir à passé commande..
Anonyme. le 10/7/2018 à 20h27
Bonjour Didier,

Nous sommes heureux de vous apporter entière satisfaction à chaque fois que vous passez commande.
Toute notre équipe fait de son mieux chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
Nous vous remercions pour vos commentaires motivants.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 12/7/2018 à 09h33
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et un service client très réactif pour changer de taille.
Olivier M. le 10/7/2018 à 15h21
Bonjour Olivier,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 12/7/2018 à 09h24
Avis client
5.0 / 5
Achat parfait
.
Philippe M. le 8/7/2018 à 20h52
Bonjour Philippe,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Merci pour vos notes et pour votre commentaire.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 9/7/2018 à 16h53
Avis client
4.0 / 5
Note pour la marchandise:
2/5
.
Monique b. le 4/7/2018 à 12h32
Merci Monique pour vos excellentes notes de livraison et de service client.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 7/7/2018 à 12h17
Avis client
1.0 / 5
Non livré comme prévu.
Renaud T. le 20/6/2018 à 13h11
Bonjour Renaud,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est apparemment dû à une défaillance du relais colis choisi.
Nous avons expédié le colis le jour même du passage de votre commande.
Hier, nous nous sommes aperçus que le colis n'avait pas été livré comme convenu. Raison évoquée par le transporteur : relais colis saturé. Nous avons alors appelé le relais colis en question. L'interlocutrice a répondu qu'elle ne comprenait pas ce qu'il s'était passé. Nous lui avons indiqué que le colis serait représenté le lendemain et elle nous a promis qu'elle accepterait le colis. Or ce dernier a de nouveau été refusé. Nous avons contacté notre transporteur : le colis devrait être livré ce soir ou au plus tard demain matin et il devrait être accepté. Nous prévoyons également une livraison dans un autre relais colis proche de chez vous en cas de nouveau refus.
Nous suivons de très près cette livraison.
Nous venons également de vous envoyer un email séparé...
Comme expliqué.
craft-sports.fr le 20/6/2018 à 14h03
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide commande sur site internet très claire et qualité du produit.
Morgan A. le 20/6/2018 à 07h42
Bonjour Morgan,

Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction.

Salutations sportives de la part de toute l'équipe Craft.
craft-sports.fr le 20/6/2018 à 10h27
Avis client
4.7 / 5
Tres reactif.
Valerie R. le 19/6/2018 à 12h36
Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour ce commentaire qui motive encore plus tous nos collaborateurs.

Salutations sportives,
L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 19/6/2018 à 18h53
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide en point relais, marchandise parfaitement bien emballée.
Malo R. le 19/6/2018 à 11h55
Bonjour Malo,

Merci beaucoup pour ce commentaire.
Bon entraînement.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 19/6/2018 à 18h52
Avis client
5.0 / 5
Excellent. Produit commandé trop grand. plus de stock dans ma taille, produit de remplacement proposé aux mêmes conditions.
Laurent S. le 8/6/2018 à 11h39
Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif.
Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 8/6/2018 à 17h18
Avis client
4.0 / 5
Très bien pour tout et c'est la 2 ieme fois que je commande. Merci pour le cadeau !
Sylviane R. le 3/6/2018 à 19h11
Merci beaucoup Sylviane pour votre commentaire.

Salutations sportives,

L'équipe Craft.
craft-sports.fr le 4/6/2018 à 09h47