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Avis clients de www.moncarro.com

Note du marchand
5.0 1
4.7www.moncarro.com
 
Moncarro.com, votre carrelage sur Internet.
1er site web référencé par les plus grandes marques de carrelage, 30 à 40% moins cher qu'en magasin !
Carrelages, céramiques, faïences, mosaïques... produits de haute qualité au meilleur prix.
Echantillons en taille réelle livrés en 72h !
Accompagnement personnalisé de votre projet par nos équipes d'experts. Livraison à domicile.
Service client à votre disposition tout au long de votre projet de rénovation ou construction.
 
Site Marchandwww.moncarro.com
Urlhttps://www.moncarro.com
Tél
Adresse45 Av Jean Maubert
06130 Grasse
Avis client
4.7 / 5
Carrelages super le service client aussi
la livraison tres bien aussi
je recommande.
Astrid R. le 7/9/2018 à 09h37
Avis client
5.0 / 5
La possibilité d'avoir des échantillons avant commandé est réellement sécurisante. La commande c'est bien passée, le seul bémol fut le camion de livraison sans grue embarquée mais juste avec un transpalette. Sinon tout fut très bien.
Philippe I. le 27/8/2018 à 06h08
Avis client
5.0 / 5
Carrelage correspondant à mes attentes. Le service commercial a été trés professionel et j’ai reçu mon carrelage dans les délais à des prix plus compétitifs qu’en magasins classiques.
Merci.
Jérome J. le 26/8/2018 à 23h30
Avis client
4.7 / 5
Petit bémol sur le délai, mais par contre très bonne communication !!
Rien a dire.
Florent G. le 26/8/2018 à 16h34
Avis client
3.0 / 5
Prix produit et livraison sans accroc n hésiter plus.
Christophe r. le 14/8/2018 à 05h50
Avis client
4.7 / 5
Super site, prix compétitif et service client ultra serviable et personnalisé. Je recommande!
Amélie D. le 12/8/2018 à 19h02
Avis client
4.0 / 5
Service client et marchandise d'excllente qualité. Dommage que la livraison (sous-traitée) soit si mal gérée par le partenaire (retard, changement de date de livraison le jour meme).

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Benedicte M. le 7/8/2018 à 09h53
Avis client
5.0 / 5
Le service client est très réactif car la livraison d
Etait prévu un vendredi et pas de nouvelles du livreur ,personne.
En appelant le service client ,cela a été réglé dans les 10 minutes et la livraison remis à un autre jour .
Bravo.
Lionel d. le 6/8/2018 à 21h43
Avis client
3.3 / 5
Très bon contact;
Produit de très bonne qualité.
Seul soucis ..Un délai de livraison de plus de 2 semaines pour une livraison incomplète qui à retardé de 3 semaines supplémentaires le début de la pose.
Bruno G. le 6/8/2018 à 10h32
Avis client
4.0 / 5
Bon relationnel commercial.
Sébastien G. le 6/8/2018 à 07h25
Avis client
3.7 / 5
Très bon site et bon service clientèle. Dommage, les frais de livraison annulent les économies réalisées sur le carrelage...
LAETITIA C. le 16/7/2018 à 18h46
Bonjour Mme Laeticia,

Les couts de transports différent en fonction des régions et le tarif minimum est celui d'une palette. Une palette peut contenir jusqu'a 40 M2 et de 0 à 40 M2 le tarif est le même.
Pour les petites quantités (12 M2 dans votre cas) le tarif peut effectivement sembler élevé mais dès que nous approchons de la palette complète cela s'estompe et au plus la quantité grossi au plus les frais paraissent dérisoires !
Nous sommes en train de travailler avec de nouveaux partenaires afin de trouver des solutions pour les petites quantités.

Merci pour votre commentaire, c'est grâce à cela que nous trouvons sans cesse de nouvelles solutions.

La team Moncarro !
www.moncarro.com le 25/7/2018 à 17h00
Avis client
5.0 / 5
1er commande sur ce cite et tout était parfait. Colis bien emballé , livraison rapide et service client a l'écoute . Bravo.
LE PALAIS DES LEGENDES V. le 13/7/2018 à 18h01
Un grand merci pour votre appréciation et a votre disposition pour vos futures réalisations !

La team Moncarro !
www.moncarro.com le 25/7/2018 à 16h54
Avis client
4.7 / 5
Très satisfaits de notre gros achat , 160 m2 de dalles extérieures et des margelles de piscines usinées spécialement. Tout est TOP, service impeccable ,relation client chaleureuse, Ludovic et Marine sont très professionnels , les délais respectés et le sav est parfait , les dalles cassées remplacées dans les meilleurs délais .Et bien sûr le prix , imbattable pour des produits de qualité vendus 30 à 40% moins chers que dans des réseaux de distribution classique.
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Annick CUNIN. le 1/6/2018 à 10h08
Bonjour Mme Annick C.

Effectivement quelle belle commande et quel bon souvenir pour nous. Nous pouvons vous retourner tous ces compliments, ce fut une joie de collaborer avec vous sur votre projet ou nous avons fait façonner les pièces spécialement pour vous en usine et livré ensuite toutes ces palettes à votre domicile.
Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé et de vous voir ravie ! Une telle commande nous apporte beaucoup de fierté et soulagement une fois que tout s'est bien déroulé !

Pensez à nous envoyer des photos de votre réalisation ou de les partager sur notre page Facebook !

La team Moncarro !
www.moncarro.com le 25/7/2018 à 16h53
Avis client
3.7 / 5
Première commande en ligne de ce type de produit. Mais par contre, gros soucis de livraison. Première livraison : 3 cartons cassés (les carreaux étaient posés à la verticale !) Appel à MONCARRO : pas de problème il font le nécessaire pour me ramener 3 cartons de l'usine.
10 jours plus tard, livraison des 3 cartons (un carton encore cassé...). Rebelotte;
Dernière livraison : OK !
Bravo à MONCARRO ! réactifs et qui subi les erreurs des livreurs. Une simple bande FRAGILE résoudrait le problème.
KERLEROUX J. le 31/5/2018 à 10h33
Bonjour Mr J.

La loi des séries ! Nous avons subi quelques déboires sur votre commande et notre satisfaction est que malgré ça et grâce à la réactivité de nos services un de vos dernier mot est BRAVO !

Cela nous fait chaud au coeur et toute l'équipe vous remercie !

NB : Nous avons pris en compte votre idée et sommes en train de la mettre en place.
www.moncarro.com le 25/7/2018 à 16h44
Avis client
4.7 / 5
Rapport qualité/prix du matériel -- TOP
Conseil / disponibilité des vendeurs -- TOP
Livraison -- Un peu chère, mais s'est correctement déroulée.
André M. le 30/5/2018 à 17h21
Bonjour Mr André M.

Un grand merci pour votre appréciation.

Les frais de livraisons semblent toujours conséquents quand nous parlons de 190 € TTC pour une palette en région parisienne mais il faut considérer que la marchandise part d'Italie pour être acheminé jusqu'a Paris. Nous avons quelques fois demandé des livraisons sur la même région en camion grue les tarifs sont vites doublés !
Un de nos combats et de toujours minimiser ces frais avec une approche commerçante afin qu'il ne soient pas un frein à l'achat.

Merci pour votre commande, partagez vos réalisations sur notre page Facebook !

A bientôt, la team Moncarro.
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www.moncarro.com le 25/7/2018 à 16h39
Avis client
4.0 / 5
1ière livraison: 1 boite de carreaux fendus et 1 boite que j'ai fait tomber à cause du packaging pas très pratique (1 palette de carreaux 80x80 stockés à la verticale, donc à un moment donné ça ne tient plus en équilibre)
2e livraison: 1 boite encore fendue et une ébréchée...

Par contre aucun souci pour la reprise des carreaux fendus. Très bonne réactivité du service client. Je suis très satisfait dans l'ensemble.
Gregory B. le 30/5/2018 à 16h57
Bonjour Mr Gregory B.

Effectivement quelques déboires sur votre commande mais cela fait partie de notre métier ! Quand la casse est avérée et signalée comme dans votre cas notre service commande fait au mieux pour délivrer au plus vite car nous connaissons la réalité du chantier.

Simplement pour information les boites sont toujours positionnées à la verticale par les robots qui palettisent. Cela évite la casse due aux vibrations.

Merci pour votre commentaire qui nous aide à évoluer.

La team Moncarro !
www.moncarro.com le 25/7/2018 à 16h37
Avis client
5.0 / 5
Un super service client très à l écoute de ma demande car le carrelage n était pas à leur catalogue mais ils ont pu le commander à un super tarifs
Des tarifs très intéressants pour la qualité
Carrelage très bien
Livraison conforme à la date
Pas de casse
Que du positif pour moi d être passé par moncarro!
Je ferais à nouveau appel à eux-mêmes pour mes prochains carrelage.
Marion C. le 16/5/2018 à 11h35
Bonjour Marion C.

Effectivement nous pouvons certaines fois avoir des produits qui ne sont pas sur le site grâce a nos contacts et notre relation privilégiées avec certains fournisseurs italiens.
Nous privilégions uniquement les usines et les produits de qualités en les proposant a un tarif attractif.
Niveau livraison nous sommes soucieux de toujours remettre en question nos services de livraisons et sommes très à l'écoute car nous vendons un produit lourd et fragile. Même si le risque 0 n'existe pas nos prestataires sont aussi passionnés que nous de leur métier.

Toute l'équipe Moncarro vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive et nous serons heureux de vous retrouver pour vos nouveaux projets.

La team Moncarro !
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www.moncarro.com le 25/7/2018 à 16h28
Avis client
5.0 / 5
Contact très bon, organisation de livraison vraiment très bien
Je recommanderai sans hésiter en rapport à la la qualité / prix / qualité de la livraison et délais
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Philippe C. le 16/4/2018 à 12h21
Que nous aimons lire ce genre de commentaire qui récompense notre savoir faire et notre travail ! Merci Mr Philippe C.
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 17h22
Avis client
5.0 / 5
5/5.
Bruno G. le 10/4/2018 à 21h21
Merci !
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 17h12
Avis client
4.7 / 5
Rien à redire, délai de livraison et marchandise respectées.
Thomas P. le 6/3/2018 à 05h49
Une nouvelle fois la série Havana fait un Tabac !!!

Merci pour votre commande ... Muchas Gracias !!!!
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 17h08
Avis client
4.7 / 5
Super service client et carreaux conformes à la commande!
Sarah L. le 5/3/2018 à 16h07
Ravi d'avoir pu vous apporter de la couleur et de la bonne humeur avec la série HAVANA !!!!!

Hasta Pronto sur Moncarro :-).
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 17h07
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Werner T. le 8/2/2018 à 13h58
Merci Beaucoup !

La team Moncarro :-).
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 17h04
Avis client
4.3 / 5
Bonjour
J'ai acheté du carrelage 120/60, chez les différents revendeurs le prix varié entre 64€ et 75€ le m² avec une réduction maximale de 20%. Sur moncarro je l'ai payé 42€ et la livraison était offerte.
Lors de la livraison il y avait 2 carreaux cassés, j'ai envoyé les photos à l'équipe moncarro et les 2 carreaux ont été relivrés dans les 15 jours.
Au départ j'avais une grosse hésitation, si c'est à refaire c'est sans aucun problème.Je conseille vivement moncarro il y a la qualité et le pr.
Aimen H. le 8/2/2018 à 11h45
Bonjour Mr Aimen,

Ce qui nous a poussé à créer Moncarro est les différences tarifaires que nous avons pu constaté d'un négociant à l'autre, différence accentuée par le jeux des remises grosses quantité ou non, professionnelle ou pas !
Sur Moncarro nous avons voulu afficher un tarif unique négocié pour nos clients afin de donner un maximum de clarté, chose que le consommateur d'aujourd'hui recherche.

En plus dans votre cas vous avez pu bénéficier de la livraison offerte à l'occasion du Black Friday que nous réitérons cette année.

Un grande merci pour votre recommandation et votre message, ce fut un plaisir !

La team Moncarro.
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 17h04
Avis client
5.0 / 5
Ludovic c’est bien occuper de tout . Je recommande fortement se site.
Fabrice C. le 7/2/2018 à 07h29
Bonjour Mr Fabrice C.

Merci pour le compliment ! Nous nous efforçons de mettre la même énergie pour tous nos clients et sommes heureux quand nos clients le constatent.

Ludovic.
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 16h57
Avis client
5.0 / 5
Notre commande et expérience avec moncarro.com nous a donné entière satisfaction. En plus d'être sympathiques, nous avons beaucoup apprécié le sérieux et la qualité de la relation client de nos interlocuteurs moncarro.
Nous n'hésiterons pas à vous recommander auprès de nos connaissances.
Merci à toute l'équipe moncarro.
Véronique C. le 30/1/2018 à 18h59
Bonjour Mme C.

Ce fut un plaisir pour nous de vous accompagner dans votre projet ou nous avons mixé plusieurs formats d'imitations bois sur de belles longueurs et sur un produit haut de gamme comme la WOODTIME de chez Monocibec.

Même sur le Web la meilleur publicité reste le bouche à oreille, surtout pour une jeune société comme la notre !

Encore merci pour votre commentaire et à bientôt sur Moncarro !
www.moncarro.com le 24/7/2018 à 16h40
Avis client
5.0 / 5
Une équipe à l'écoute, des tarifs très compétitifs pour des produits de qualité.
La livraison s'est très bien déroulée à la date fixée.
On hésite toujours à acheter de la céramique sur internet (crainte sur la livraison...), finalement aucun regret et si je devais réitérer l'opération, je ferais appel à Moncarro.com.
Moncarro a su me proposer un tarif intéressant sur un produit qui n'était pas au catalogue à ce moment la. Merci pour le retour et les conseils.
Vincent L. le 29/1/2018 à 09h33
Bonjour Mr Vincent L.
Un plaisir de lire des commentaires comme celui ci, nous oeuvrons pour ça au quotidien et sommes fier quand ce travail porte ses fruits.
A très bientôt sur moncarro !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h38
Avis client
5.0 / 5
Très bonne équipe, à l'écoute et de très bon conseil! Merci.
David M. le 29/1/2018 à 04h08
Un vrai boulot les carreaux ! C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans ce moment important.
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h28
Avis client
4.7 / 5
Service client avenant et efficace -livraison rapide et bien emballé- expérience d'achat a renouveler.
Nayda r. le 11/12/2017 à 19h02
Mme Nayda, Toujours heureux quand nos clients sont satisfait ! A bientôt sur Moncarro !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h26
Avis client
4.7 / 5
Excellent...
Thierry C. le 10/12/2017 à 08h42
Merci merci merci !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h22
Avis client
5.0 / 5
Carrelage moins cher que les distributeurs locaux livraison incluse.
Excellent service commercial.
Suite à des carreaux cassés par le transporteur à la livraison, moncarro m'a fait expédier la totalité de la perte très rapidement.
Je recommande.
Régis . le 9/12/2017 à 18h04
Merci Mr Régis pour ce super commentaire, la casse peut arriver dans la livraison de carrelage mais nous comprenons très bien que nos clients sont en pleins chantier et qu'ils doivent recevoir le remplacement au plus vite !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h21