Avis clients de www.moncarro.com

Note du marchand
5.0 1
4.8www.moncarro.com
 
Moncarro.com, votre carrelage sur Internet.
1er site web référencé par les plus grandes marques de carrelage, 30 à 40% moins cher qu'en magasin !
Carrelages, céramiques, faïences, mosaïques... produits de haute qualité au meilleur prix.
Echantillons en taille réelle livrés en 72h !
Accompagnement personnalisé de votre projet par nos équipes d'experts. Livraison à domicile.
Service client à votre disposition tout au long de votre projet de rénovation ou construction.
 
Site Marchandwww.moncarro.com
Urlhttps://www.moncarro.com
Tél
Adresse45 Av Jean Maubert
06130 Grasse
Avis client
3.7 / 5
Très bon site et bon service clientèle. Dommage, les frais de livraison annulent les économies réalisées sur le carrelage...
LAETITIA C. le 16/7/2018 à 18h46
Avis client
5.0 / 5
1er commande sur ce cite et tout était parfait. Colis bien emballé , livraison rapide et service client a l'écoute . Bravo.
LE PALAIS DES LEGENDES V. le 13/7/2018 à 18h01
Avis client
4.7 / 5
Très satisfaits de notre gros achat , 160 m2 de dalles extérieures et des margelles de piscines usinées spécialement. Tout est TOP, service impeccable ,relation client chaleureuse, Ludovic et Marine sont très professionnels , les délais respectés et le sav est parfait , les dalles cassées remplacées dans les meilleurs délais .Et bien sûr le prix , imbattable pour des produits de qualité vendus 30 à 40% moins chers que dans des réseaux de distribution classique.
.
Annick CUNIN. le 1/6/2018 à 10h08
Avis client
3.7 / 5
Première commande en ligne de ce type de produit. Mais par contre, gros soucis de livraison. Première livraison : 3 cartons cassés (les carreaux étaient posés à la verticale !) Appel à MONCARRO : pas de problème il font le nécessaire pour me ramener 3 cartons de l'usine.
10 jours plus tard, livraison des 3 cartons (un carton encore cassé...). Rebelotte;
Dernière livraison : OK !
Bravo à MONCARRO ! réactifs et qui subi les erreurs des livreurs. Une simple bande FRAGILE résoudrait le problème.
KERLEROUX J. le 31/5/2018 à 10h33
Avis client
4.7 / 5
Rapport qualité/prix du matériel -- TOP
Conseil / disponibilité des vendeurs -- TOP
Livraison -- Un peu chère, mais s'est correctement déroulée.
André M. le 30/5/2018 à 17h21
Avis client
4.0 / 5
1ière livraison: 1 boite de carreaux fendus et 1 boite que j'ai fait tomber à cause du packaging pas très pratique (1 palette de carreaux 80x80 stockés à la verticale, donc à un moment donné ça ne tient plus en équilibre)
2e livraison: 1 boite encore fendue et une ébréchée...

Par contre aucun souci pour la reprise des carreaux fendus. Très bonne réactivité du service client. Je suis très satisfait dans l'ensemble.
Gregory B. le 30/5/2018 à 16h57
Avis client
5.0 / 5
Un super service client très à l écoute de ma demande car le carrelage n était pas à leur catalogue mais ils ont pu le commander à un super tarifs
Des tarifs très intéressants pour la qualité
Carrelage très bien
Livraison conforme à la date
Pas de casse
Que du positif pour moi d être passé par moncarro!
Je ferais à nouveau appel à eux-mêmes pour mes prochains carrelage.
Marion C. le 16/5/2018 à 11h35
Avis client
5.0 / 5
Contact très bon, organisation de livraison vraiment très bien
Je recommanderai sans hésiter en rapport à la la qualité / prix / qualité de la livraison et délais
.
Philippe C. le 16/4/2018 à 12h21
Avis client
5.0 / 5
5/5.
Bruno G. le 10/4/2018 à 21h21
Avis client
4.7 / 5
Rien à redire, délai de livraison et marchandise respectées.
Thomas P. le 6/3/2018 à 05h49
Avis client
4.7 / 5
Super service client et carreaux conformes à la commande!
Sarah L. le 5/3/2018 à 16h07
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Werner T. le 8/2/2018 à 13h58
Avis client
4.3 / 5
Bonjour
J'ai acheté du carrelage 120/60, chez les différents revendeurs le prix varié entre 64€ et 75€ le m² avec une réduction maximale de 20%. Sur moncarro je l'ai payé 42€ et la livraison était offerte.
Lors de la livraison il y avait 2 carreaux cassés, j'ai envoyé les photos à l'équipe moncarro et les 2 carreaux ont été relivrés dans les 15 jours.
Au départ j'avais une grosse hésitation, si c'est à refaire c'est sans aucun problème.Je conseille vivement moncarro il y a la qualité et le pr.
Aimen H. le 8/2/2018 à 11h45
Avis client
5.0 / 5
Ludovic c’est bien occuper de tout . Je recommande fortement se site.
Fabrice C. le 7/2/2018 à 07h29
Avis client
5.0 / 5
Notre commande et expérience avec moncarro.com nous a donné entière satisfaction. En plus d'être sympathiques, nous avons beaucoup apprécié le sérieux et la qualité de la relation client de nos interlocuteurs moncarro.
Nous n'hésiterons pas à vous recommander auprès de nos connaissances.
Merci à toute l'équipe moncarro.
Véronique C. le 30/1/2018 à 18h59
Avis client
5.0 / 5
Une équipe à l'écoute, des tarifs très compétitifs pour des produits de qualité.
La livraison s'est très bien déroulée à la date fixée.
On hésite toujours à acheter de la céramique sur internet (crainte sur la livraison...), finalement aucun regret et si je devais réitérer l'opération, je ferais appel à Moncarro.com.
Moncarro a su me proposer un tarif intéressant sur un produit qui n'était pas au catalogue à ce moment la. Merci pour le retour et les conseils.
Vincent L. le 29/1/2018 à 09h33
Bonjour Mr Vincent L.
Un plaisir de lire des commentaires comme celui ci, nous oeuvrons pour ça au quotidien et sommes fier quand ce travail porte ses fruits.
A très bientôt sur moncarro !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h38
Avis client
5.0 / 5
Très bonne équipe, à l'écoute et de très bon conseil! Merci.
David M. le 29/1/2018 à 04h08
Un vrai boulot les carreaux ! C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans ce moment important.
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h28
Avis client
4.7 / 5
Service client avenant et efficace -livraison rapide et bien emballé- expérience d'achat a renouveler.
Nayda r. le 11/12/2017 à 19h02
Mme Nayda, Toujours heureux quand nos clients sont satisfait ! A bientôt sur Moncarro !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h26
Avis client
4.7 / 5
Excellent...
Thierry C. le 10/12/2017 à 08h42
Merci merci merci !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h22
Avis client
5.0 / 5
Carrelage moins cher que les distributeurs locaux livraison incluse.
Excellent service commercial.
Suite à des carreaux cassés par le transporteur à la livraison, moncarro m'a fait expédier la totalité de la perte très rapidement.
Je recommande.
Régis . le 9/12/2017 à 18h04
Merci Mr Régis pour ce super commentaire, la casse peut arriver dans la livraison de carrelage mais nous comprenons très bien que nos clients sont en pleins chantier et qu'ils doivent recevoir le remplacement au plus vite !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h21
Avis client
4.0 / 5
Excellentes prestations de mon carro.com
En revanche, la sous traitance du transport n'est pas optimale.
Catherine D. le 9/12/2017 à 17h53
Bonjour Mme D.

Encore aujourd'hui nous faisons tout de notre coté pour que la livraison soit optimale, c'est la seule parti que nous ne maitrisons pas en interne et nous pouvons rencontrer de temps en temps des petits soucis que nous réparons toujours.
Merci en tous cas pour votre commentaire c'est grâce à ça que nous tentons sans cesse d'évoluer.
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h17
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait de mes achats en rapport qualité/prix. Le choix d'un carrelage sur internet n'est pas simple mais le service commercial a su mettre en confiance et me conseiller en fonction de nos attentes.
Délais de livraison tenu et pas de mauvaise surprise.
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Stephane R. le 5/11/2017 à 20h22
Ravi Mr R. de vous avoir fait découvrir l'achat de carrelage sur internet et nous faisons tout pour que l'expérience soit la plus belle possible !
www.moncarro.com le 8/6/2018 à 15h14
Avis client
5.0 / 5
Tout s'est déroulé tel que cela était convenu. R.A.S.
Stephane b. le 17/10/2017 à 18h16
L'imprévu ou la malchance peuvent arrivé mais nous essayons de mettre toutes les chances de notre coté !

La Team Moncarro !
www.moncarro.com le 15/12/2017 à 18h27
Avis client
5.0 / 5
Un site au TOP, ou l'on trouve les mêmes références que certains magasins haut de gamme de carrelage, mais à des prix défiant toute concurrence !

Peu convaincu de commander au début une si grande quantité de carrelage sur internet, je suis aujourd'hui vraiment ravie de mon achat.

Le service client est parfait, le responsable du site sympathique, professionnel et commerçant, et la livraison s'est déroulé sans un jour de retard et en parfait état!

Je recommande vivement ce site.
EMMANUELLE L. le 11/10/2017 à 00h27
Bonsoir Mme L.

Merci pour votre confiance et votre belle commande. C'est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits et de savoir que tout s'est bien déroulé, nous y mettons tous nos efforts.

Toute la Team Moncarro vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes.
www.moncarro.com le 15/12/2017 à 18h20
Avis client
5.0 / 5
Articles conformes à notre demande.
Véronique C. le 8/10/2017 à 18h27
Nous en sommes ravi !
www.moncarro.com le 15/12/2017 à 18h15
Avis client
3.7 / 5
Carrelage de très bonne qualité.
le seul problème livraison d'une palette avec le carrelage mis a plat et donc tout a cassé.

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Foued L. le 13/9/2017 à 18h41
Mr L.

Merci pour votre commentaire, c'est grâce à cela que nous essayons sans cesse d'améliorer notre service. Nous livrons des produits fragiles et même en magasin nous constatons que le risque zéro n'existe pas. La palette complète de 32 boites est arrivée intacte et celle avec les 4 boites posées à plat se sont cassées.

Mis à part ce tracas il est important de noter aussi que ce même service de livraison à réussi à vous livrer en 8 jours ouvrable alors que bien souvent les réseaux classiques demandent plus de 15 jours. A noter aussi que la marchandise à été livrée le 16/08 date à laquelle de nombreux transporteurs sont fermés et de nombreux négoces le sont aussi.

Quoi qu'il arrive nous avons fait remonter votre avis à notre prestataire afin que ce désagrément se reproduise le moins possible.

Toutefois malgré le fait que le bon de livraison ne portait aucunes réserves et que l'assurance du transporteur n'ait pu fonctionner nous avons pris à notre charge le rembourseme.
www.moncarro.com le 14/9/2017 à 15h33
Avis client
5.0 / 5
Rapide
Intacte
Efficace et attentionné.
Annie B. le 1/8/2017 à 22h38
Merci Mme Annie B. d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire et surtout merci pour votre notation.

Satisfaire nos clients sera toujours notre priorité !

Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Ludovic et la TEAM MONCARRO !
www.moncarro.com le 2/8/2017 à 14h48
Avis client
5.0 / 5
AU TOP !!!
MGA SAS. le 1/8/2017 à 15h46
MERCI !!!!!!!!!!!!!!

Ce fut un plaisir de traiter votre commande qui a du être livrée dans un temps record !!! Mais on aime les défis et la difficulté sur MONCARRO !!!

A BIENTOT !!!!!!

Ludo et la TEAM MONCARRO !!!!!
www.moncarro.com le 2/8/2017 à 14h52
Avis client
5.0 / 5
Des produits de qualité, une expédition rapide & un service client au top. Je ne peux que recommender ce site. Une des bonnes surprises de notre chantier.
Olivier L. le 31/7/2017 à 11h08
Bonjour Mr Olivier L.

Ce fut un plaisir de suivre depuis plusieurs mois l'évolution de vos choix suite à plusieurs commandes de pack d'échantillons jusqu'a la livraison. C'est toujours un plaisir aussi pour nous de voir nos clients satisfaits !

Encore un grand merci à vous pour vos commandes et votre confiance.

Ludo et La TEAM Moncarro !!

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www.moncarro.com le 1/8/2017 à 15h41
Avis client
5.0 / 5
Un peu récitent au début de commander du carrelage sur internet. Mais finalement je ne regrette pas du tout mon choix. Modèle choisi chez un marchand de matériaux, et beaucoup moins cher sur Moncarro.
Ludovic et a votre écoute et très sympa.
J'ai juste déballé 2 paquets (car les travaux démarre qu'en septembre), mais la marchandise est très bien sanglé sur les palettes, .
Je repasserai volontiers commande si l'occasion se représente, et n'hésiterai pas à faire la pub autour de moi.
.
Vincent C. le 23/7/2017 à 21h27
Ce fut un plaisir MR Vincent C. de nous occuper de votre commande et merci pour vos commentaires.
Même pour un site internet le bouche à oreille est la meilleure des publicités et nous vous remercions d'avance pour la pub que vous nous ferez !
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre réalisation ou de les poster sur nos pages Facebook ou Instagram !

Encore merci pour votre commande !

Ludovic.
www.moncarro.com le 24/7/2017 à 16h54