Avis clients de www.moncarro.com

Note du marchand
5.0 1
4.8www.moncarro.com
 
Moncarro.com, votre carrelage sur Internet.
1er site web référencé par les plus grandes marques de carrelage, 30 à 40% moins cher qu'en magasin !
Carrelages, céramiques, faïences, mosaïques... produits de haute qualité au meilleur prix.
Echantillons en taille réelle livrés en 72h !
Accompagnement personnalisé de votre projet par nos équipes d'experts. Livraison à domicile.
Service client à votre disposition tout au long de votre projet de rénovation ou construction.
 
Site Marchandwww.moncarro.com
Url
Tél
Adresse45 Av Jean Maubert
06130 Grasse
Avis client
4.7 / 5
Service client avenant et efficace -livraison rapide et bien emballé- expérience d'achat a renouveler.
Nayda r. le 11/12/2017 à 19h02
Avis client
4.7 / 5
Excellent...
Thierry C. le 10/12/2017 à 08h42
Avis client
5.0 / 5
Carrelage moins cher que les distributeurs locaux livraison incluse.
Excellent service commercial.
Suite à des carreaux cassés par le transporteur à la livraison, moncarro m'a fait expédier la totalité de la perte très rapidement.
Je recommande.
Régis . le 9/12/2017 à 18h04
Avis client
4.0 / 5
Excellentes prestations de mon carro.com
En revanche, la sous traitance du transport n'est pas optimale.
Catherine D. le 9/12/2017 à 17h53
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait de mes achats en rapport qualité/prix. Le choix d'un carrelage sur internet n'est pas simple mais le service commercial a su mettre en confiance et me conseiller en fonction de nos attentes.
Délais de livraison tenu et pas de mauvaise surprise.
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Stephane R. le 5/11/2017 à 20h22
Avis client
5.0 / 5
Tout s'est déroulé tel que cela était convenu. R.A.S.
Stephane b. le 17/10/2017 à 18h16
L'imprévu ou la malchance peuvent arrivé mais nous essayons de mettre toutes les chances de notre coté !

La Team Moncarro !
www.moncarro.com le 15/12/2017 à 18h27
Avis client
5.0 / 5
Un site au TOP, ou l'on trouve les mêmes références que certains magasins haut de gamme de carrelage, mais à des prix défiant toute concurrence !

Peu convaincu de commander au début une si grande quantité de carrelage sur internet, je suis aujourd'hui vraiment ravie de mon achat.

Le service client est parfait, le responsable du site sympathique, professionnel et commerçant, et la livraison s'est déroulé sans un jour de retard et en parfait état!

Je recommande vivement ce site.
EMMANUELLE L. le 11/10/2017 à 00h27
Bonsoir Mme L.

Merci pour votre confiance et votre belle commande. C'est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits et de savoir que tout s'est bien déroulé, nous y mettons tous nos efforts.

Toute la Team Moncarro vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes.
www.moncarro.com le 15/12/2017 à 18h20
Avis client
5.0 / 5
Articles conformes à notre demande.
Véronique C. le 8/10/2017 à 18h27
Nous en sommes ravi !
www.moncarro.com le 15/12/2017 à 18h15
Avis client
3.7 / 5
Carrelage de très bonne qualité.
le seul problème livraison d'une palette avec le carrelage mis a plat et donc tout a cassé.

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Foued L. le 13/9/2017 à 18h41
Mr L.

Merci pour votre commentaire, c'est grâce à cela que nous essayons sans cesse d'améliorer notre service. Nous livrons des produits fragiles et même en magasin nous constatons que le risque zéro n'existe pas. La palette complète de 32 boites est arrivée intacte et celle avec les 4 boites posées à plat se sont cassées.

Mis à part ce tracas il est important de noter aussi que ce même service de livraison à réussi à vous livrer en 8 jours ouvrable alors que bien souvent les réseaux classiques demandent plus de 15 jours. A noter aussi que la marchandise à été livrée le 16/08 date à laquelle de nombreux transporteurs sont fermés et de nombreux négoces le sont aussi.

Quoi qu'il arrive nous avons fait remonter votre avis à notre prestataire afin que ce désagrément se reproduise le moins possible.

Toutefois malgré le fait que le bon de livraison ne portait aucunes réserves et que l'assurance du transporteur n'ait pu fonctionner nous avons pris à notre charge le rembourseme.
www.moncarro.com le 14/9/2017 à 15h33
Avis client
5.0 / 5
Rapide
Intacte
Efficace et attentionné.
Annie B. le 1/8/2017 à 22h38
Merci Mme Annie B. d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire et surtout merci pour votre notation.

Satisfaire nos clients sera toujours notre priorité !

Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Ludovic et la TEAM MONCARRO !
www.moncarro.com le 2/8/2017 à 14h48
Avis client
5.0 / 5
AU TOP !!!
MGA SAS. le 1/8/2017 à 15h46
MERCI !!!!!!!!!!!!!!

Ce fut un plaisir de traiter votre commande qui a du être livrée dans un temps record !!! Mais on aime les défis et la difficulté sur MONCARRO !!!

A BIENTOT !!!!!!

Ludo et la TEAM MONCARRO !!!!!
www.moncarro.com le 2/8/2017 à 14h52
Avis client
5.0 / 5
Des produits de qualité, une expédition rapide & un service client au top. Je ne peux que recommender ce site. Une des bonnes surprises de notre chantier.
Olivier L. le 31/7/2017 à 11h08
Bonjour Mr Olivier L.

Ce fut un plaisir de suivre depuis plusieurs mois l'évolution de vos choix suite à plusieurs commandes de pack d'échantillons jusqu'a la livraison. C'est toujours un plaisir aussi pour nous de voir nos clients satisfaits !

Encore un grand merci à vous pour vos commandes et votre confiance.

Ludo et La TEAM Moncarro !!

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www.moncarro.com le 1/8/2017 à 15h41
Avis client
5.0 / 5
Un peu récitent au début de commander du carrelage sur internet. Mais finalement je ne regrette pas du tout mon choix. Modèle choisi chez un marchand de matériaux, et beaucoup moins cher sur Moncarro.
Ludovic et a votre écoute et très sympa.
J'ai juste déballé 2 paquets (car les travaux démarre qu'en septembre), mais la marchandise est très bien sanglé sur les palettes, .
Je repasserai volontiers commande si l'occasion se représente, et n'hésiterai pas à faire la pub autour de moi.
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Vincent C. le 23/7/2017 à 21h27
Ce fut un plaisir MR Vincent C. de nous occuper de votre commande et merci pour vos commentaires.
Même pour un site internet le bouche à oreille est la meilleure des publicités et nous vous remercions d'avance pour la pub que vous nous ferez !
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre réalisation ou de les poster sur nos pages Facebook ou Instagram !

Encore merci pour votre commande !

Ludovic.
www.moncarro.com le 24/7/2017 à 16h54
Avis client
5.0 / 5
Site très professionnel, répond très rapidement aux devis et commerçant
Délais de livraison courts et respectés.
Livraison bien gérée.
Marchandise reçue très bien emballée et en parfait état.
Appel pour avoir le niveau de satisfaction du client.
Franchement je recommande ce site.
Anthony M. le 19/7/2017 à 13h12
Bonjour Mr Anthony M.

Nous sommes ravi de voir nos clients satisfait c'est pourquoi nous nous efforçons au quotidien de répondre au mieux à leurs demandes.

Merci pour beaucoup d'avoir pris le temps en retour de nous laisser ces super notes !!!

A très bientôt sur Moncarro !

Ludo.
www.moncarro.com le 20/7/2017 à 16h19
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait.
David H. le 17/7/2017 à 19h06
Des étoiles pleins les yeux !!!

Toute l'équipe de Moncarro vous remercie pour votre commande et votre notation.

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www.moncarro.com le 20/7/2017 à 16h25
Avis client
4.7 / 5
Tres satisfaite du produit et le service commercial fut vraiment de qualité, bonne ecoute , bon suivi et bonne reactivité.
Jordane N. le 21/6/2017 à 08h46
Merci pour votre message Mme Jordane N.

Ce fut un plaisir de traiter votre commande !

A bientôt sur Moncarro !

Ludo.
www.moncarro.com le 22/6/2017 à 15h08
Avis client
5.0 / 5
Nous n avons pas encore enlevé les emballages car les travaux devront se faire en septembre.
L extérieur est en bon état.
ALAIN G. le 20/6/2017 à 11h20
Bonjour Mr Alain G.

UN grand merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire. N'hésitez pas à revenir vers nous après déballage si il y a quoi que ce soit, nous restons à votre disposition.

Grace à notre système de livraison directe usine nous constatons un très faible pourcentage de casse sur nos commandes. La marchandise étant très peut manipulée cela réduit considérablement les mauvaises surprise au déballage. Le risque 0 n'existant pas nous avons un service après vente très efficace ou nous pouvons re livrer les boites cassées en quelques jours.

Encore merci pour votre confiance et votre commande, nous restons à votre écoute.

Ludovic.
www.moncarro.com le 20/6/2017 à 18h05
Avis client
4.7 / 5
Collection de carrelage originale. Tout s est bien passé. Seul bémol on ne nous demande pas quel point de livraison on a choisi. J ai eu peur que ce soit ds un relai pour charges lourdes comme c était du carrelage. Finalement non j ai été livrée ds un point de mon village.
Leroy i. le 19/6/2017 à 21h01
Bonsoir Mme Leroy I,

Effectivement vous avez choisi une gamme très originale de l'artiste Keith Haring !!

Grace à votre message nous avons vu avec notre prestataire de préciser le point relais bien a amont à nos futurs clients, chose qui sera désormais faite. Généralement les points relais désignés sont ceux qui se trouvent au plus proche de l'adresse de nos clients.

Merci beaucoup pour votre commande et votre message et nous espérons à très vite !

Ludovic.
www.moncarro.com le 20/6/2017 à 18h00
Avis client
5.0 / 5
Service à l'écoute du client. Délais de livraison respecté et rapide. J'ai fait une belle économie en commandant mon carrelage sur Moncarro VS enseigne traditionnelle. Je recommande vivement.
Xavier S. le 19/6/2017 à 20h48
Merci pour votre message Mr Xavier S.

Pour votre projet vous nous aviez demandé une date précise de livraison et un délais court chose que nous nous sommes efforcé de respecter.

Encore merci pour votre confiance et à bientôt sur Moncarro !!!

Ludovic.
www.moncarro.com le 20/6/2017 à 17h41
Avis client
5.0 / 5
Très bon contact avec le commercial.
Produit conforme et service de livraison sans faute.
A recommander!
Adil B. le 19/6/2017 à 19h51
Merci pour votre 2eme commande Mr Adil B.

Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Au plaisir !!
www.moncarro.com le 20/6/2017 à 17h37
Avis client
5.0 / 5
La commande a été suivie du début jusqu'à la livraison sans problème.
produit très bien emballé. délais de livraison respecté.
Rien à dire je repasserai commande

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Yann C. le 6/6/2017 à 13h57
Bonjour Mr Yann C.

Ce fut un plaisir pour nous de suivre votre commande, un grand merci pour votre commande et votre confiance.

Ludovic.
www.moncarro.com le 14/6/2017 à 16h34
Avis client
5.0 / 5
C'est très volontiers que je fais part de mon satisfécit pour cette commande à Moncarro.
Matériaux de très bonne qualité, livraison dans les délais et impeccablement conditionnée.
Une prestation très professionnelle et des prix compétitifs.
A recommander.
Georges A. le 29/5/2017 à 10h15
Bonjour Mr Georges A.

Toute l'équipe Moncarro vous remercie pour votre commande et votre confiance !

A bientôt sur MOncarro !

Ludo.
www.moncarro.com le 14/6/2017 à 16h33
Avis client
5.0 / 5
Marchandise superbe (choisie en magasin) livraison à la date prévue et commercial disponible et réactif.

Petit bémol, pour le service client car un poil strict et exigeant sur le paiement avant la livraison ou le jour de la livraison. Mais en revanche, mise à disposition gratuitement de quelques échantillons pour avoir une belle finition dans mes escaliers. Un GRAND merci.

Sinon je recommande chaudement Mon Carro, chez qui je vais surement recommander des produits pour continuer ma maison.
Antoine D. le 14/5/2017 à 19h09
Bonjour Mr Antoine D.

Un GRAND merci à vous aussi pour votre notation et votre chaleureux message.

Concernant le petit bémol, comme tout site E Commerce la marchandise doit être régler avant livraison car les livreurs n'ont aucun moyens d'encaissements. Ce sont des sociétés de transports indépendantes et de notre coté, livrant dans toute le France, cela serait impossible de recouvrir les règlements après livraisons.

Ce fut un plaisir de gérer votre commande et nous restons à votre disposition pour la suite.

A bientôt sur Moncarro !
www.moncarro.com le 14/6/2017 à 16h27
Avis client
5.0 / 5
De l'accueil à la livraison en passant par l'écoute et la réactivité, tout a été parfait!
Nicolas c. le 1/4/2017 à 21h15
Bonjour Mr Nicolas C.

Un grand merci pour votre confiance et votre message qui nous fait énormément plaisir.

A très bientôt sur Moncarro !

Ludovic.
www.moncarro.com le 14/6/2017 à 16h19
Avis client
4.7 / 5
Je recommande ce site qui m'a permis d'économiser 800€ par rapport aux magasins de carrelage conventionnels, et la marchandise est en tous points identique. Les échantillons sont facturés 35€ mais sont déduits de la commande définitive. Le service client est très agréable et réactif. Merci moncarro.com, et à bientôt pour ma salle de bain!
Brice P. le 29/12/2016 à 18h21
Bonjour Mr Brice P.

Ce fut un plaisir de nous occuper de votre commande et de vous voir satisfait. Niveau tarif nous essayons d'être le plus compétitif possible tout en assurant service, qualité et livraison à domicile.

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Moncarro !

Ludovic.
www.moncarro.com le 14/6/2017 à 16h15
Avis client
4.3 / 5
Très satisfait du service commercial, un échantillon nous a été envoyé avant la commande, le rendu est idem au photo du site. Le délai de livraison a été respecté.
Bon rapport qualité/prix.
Nicolas L. le 4/11/2016 à 22h40
Bonjour Mr Nicolas L.

L'envoi d'échantillon est primordial dans notre métier pour pouvoir toucher la matière et apprécier la couleur même si comme vous l'avez souligné le rendu photo est très proche sur notre site.

Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire et merci pour votre confiance.

A bientôt sur Moncarro !

Ludovic.
www.moncarro.com le 14/6/2017 à 16h11
Avis client
4.0 / 5
Bon suivi très réactif, volonté de bien faire. Apres le seul défaut pour moi c est la livraison standard avec un camion pas adapté au poids du transport. du coup palettes posées sur le chemin a 20 mètre de la maison.
Moihum. le 1/11/2016 à 19h36
Bonjour !

Merci pour votre note et votre commentaire qui nous a permis d'améliorer le point livraison.

Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance !

Ludovic.
www.moncarro.com le 14/6/2017 à 16h08
Avis client
4.3 / 5
Ludovic van Moncarro heeft ons een scherpe prijs geboden voor onze vloertegels, nadat wij besloten hadden bij hem te bestellen is er helaas iets fout gegaan in de prijsvorming. Ondanks dat het niet per definitie aan hem toe te bedelen was kwam hij met een passende oplossing en hield ons goed op de hoogte van de bestelling.
De tegels zijn netjes geleverd in Amsterdam, de palets waren verstevigd en waterdicht geseald. We hebben ze zonder problemen nog een paar uur buiten laten staan in de regen.
Tim B. le 3/10/2016 à 15h54